雙11或成制造業(yè)零售業(yè)供給側(cè)改革契機

通過參與雙11深挖消費者需求，改革自己，適應(yīng)市場，傳統(tǒng)制造企業(yè)和零售企業(yè)有望在“去產(chǎn)能、去庫存、降成本、補短板”的結(jié)構(gòu)性改革中搶占先機，為經(jīng)濟增長集聚更多新動能。對于制造業(yè)和零售業(yè)來說，一年一度的雙11，已成為發(fā)力供給側(cè)改革創(chuàng)新的契機。

新制造：B2C向C2B轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈邁向智慧化

距離全球最大的購物狂歡節(jié)天貓雙11還有不到兩周的時間，無論在各大城市的寫字樓，還是淘寶村的街頭巷尾，都已經(jīng)洋溢著節(jié)日的氣息。

如果說，前幾年消費者參與雙11主要是為圖新鮮、湊熱鬧、貪便宜，那么來到雙11舉辦的第八個年頭，他們的需求發(fā)生了明顯的變化：價格不再是最重要的因素，商品能否滿足他們的個性化需求才是關(guān)鍵。消費者需求的不斷升級，也推動了制造業(yè)這幾年來的迅速蛻變，從追求賣掉庫存，向柔性化個性生產(chǎn)保證低庫存甚至是零庫存轉(zhuǎn)變，從B2C的大規(guī)模制造模式走向C2B的智慧化自我改造。正如馬云所說，“過去二三十年，制造講究規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化，未來的制造必須邁向智慧化、個性化、定制化。”

今年雙11，美的、九陽等傳統(tǒng)制造企業(yè)都加入了天貓定制，推出智能新品。美的“OS集智”智能冰箱，搭載YunOS操作系統(tǒng)，讓冰箱不再是“傻大粗”。不僅可以遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)冰箱溫度、實時監(jiān)控食材保鮮程度，冰箱內(nèi)置攝像頭還可識別存放的食材種類，像巧主婦一樣幫你設(shè)計菜單。甚至支持一鍵購物，用戶可直接在冰箱上進入天貓超市補充食材。科沃斯針對天貓粉絲需求，在去年的掃拖一體機器人基礎(chǔ)上，推出更聰明的新品，能夠做到掃地拖地“不走回頭路”。

早在三年前，天貓就已開始探索“規(guī)模化定制”的模式，基于阿里巴巴海量數(shù)據(jù)挖掘消費者的痛點和需求，讓企業(yè)研發(fā)主動向用戶靠攏，避免“閉門造車”，同時采用“包銷定制”的商業(yè)模式降低成本、減少庫存，加速產(chǎn)品上市，讓消費者得以享受更具性價比的品質(zhì)好貨。

而消費者對定制商品的歡迎也給品牌企業(yè)帶來極大的鼓勵。比如，把榨汁機做到極致的惠人原汁機在去年雙11推出了天貓定制款，單日的銷售額突破億元大關(guān)，在韓國品牌中排名第一;國產(chǎn)品牌榮泰定制的太空艙全自動按摩椅，售價高達(dá)9999元，依然受到消費者的熱烈追捧，一天之內(nèi)就賣出了236臺。

在阿里巴巴首席戰(zhàn)略官曾鳴看來，C2B就是通過用戶的需求，來調(diào)度整個供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)進行快速應(yīng)對。未來柔性生產(chǎn)將會把越來越多的供應(yīng)鏈合作伙伴拉進來，C2B的能量會逐步往上游傳遞，以服裝為例，最終甚至?xí)仙矫藁ǚN植。

10月23號登陸上海的天貓潮流盛典正是C2B的最佳實踐，用長達(dá)8小時驚艷的“即秀即買”，幫品牌提前3周摸清消費者的喜好，快速驅(qū)動供應(yīng)鏈為雙11精準(zhǔn)備貨。

以Zara、H&M等為代表的快時尚巨頭，旗下設(shè)計師全球搜尋時尚資訊、調(diào)度成熟工廠產(chǎn)能，將快速補貨做到極致。從設(shè)計到上架，一般品牌需要半年的周期，快時尚巨頭7天就能做到。茵曼、裂帛等淘品牌借助平臺力量，帶動上游工廠，也探索出了一套獨具特色的柔性供應(yīng)鏈，得以在雙11的舞臺上與全球巨頭一較高下。

當(dāng)一批傳統(tǒng)工廠還在為產(chǎn)能過剩、利潤下降、庫存積壓而困擾時，互聯(lián)網(wǎng)通過整合平臺優(yōu)勢和數(shù)據(jù)能力，幫助一些傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)供給側(cè)的改革，加速“新制造”的轉(zhuǎn)型。而每年的雙11都是這些企業(yè)進行轉(zhuǎn)型演習(xí)的加速器。經(jīng)過7年雙11的演練，大數(shù)據(jù)所驅(qū)動的產(chǎn)消互動效率持續(xù)提高，精準(zhǔn)生產(chǎn)和“低庫存經(jīng)濟”已經(jīng)成為現(xiàn)實，為推動制造業(yè)結(jié)構(gòu)改革提供了最佳切入點。

新零售：線上線下全面融合，創(chuàng)造全新消費體驗

供給側(cè)的改革，就是改革自己，適應(yīng)市場，適應(yīng)消費者。雙11不僅倒逼制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級，豐富產(chǎn)品供給，也在推動零售業(yè)提質(zhì)增效，優(yōu)化服務(wù)供給。

阿里巴巴集團CEO張勇在2016天貓雙11的啟動儀式上表示，整個消費品零售行業(yè)正在經(jīng)歷全面的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化變革，線上線下的全面融合是大勢所趨。今年雙11，阿里全渠道戰(zhàn)略進一步提升，線上線上打通的店鋪超過100萬家，涉及蘇寧、銀泰、TCL、優(yōu)衣庫、索非亞、GAP、Bestseller、B&Q等國內(nèi)外數(shù)千商家，近10萬家門店將全面實現(xiàn)電子化。消費者無論是在網(wǎng)上、大街上，還是在購物中心里，都能夠感受到一個立體化的雙11，以及線上線下無界限、一體化的體驗。

面對雙11背后顯現(xiàn)的消費需求升級，尋求變革的傳統(tǒng)零售企業(yè)順勢而為。蘇寧、銀泰等線下商業(yè)巨頭繼續(xù)參與雙11狂歡。蘇寧所有門店將打通與雙11的售后服務(wù)，提供以舊換新等服務(wù);銀泰將承接網(wǎng)上訂單，提供店內(nèi)取貨，并開設(shè)“淘品牌”專柜，為消費者創(chuàng)造觸摸和嘗試線上品牌的機會。擁有1800多家實體銷售門店的百年老字號同仁堂(600085,股吧)也開始借助阿里健康所提供的強大線上營銷和服務(wù)平臺，走向新零售的轉(zhuǎn)型之路，拓展全渠道健康服務(wù)。

傳統(tǒng)零售業(yè)走到線上的同時，一些純電商品牌，例如服裝的茵曼、化妝品的膜法世家、家居產(chǎn)品的百武西等也在嘗試開辟線下渠道。互聯(lián)網(wǎng)生活家居品牌百武西2009年開始在淘寶運營，2010年第一家實體門店在合肥落地，迄今已在全國開設(shè)100多家實體門店。

八年雙11，見證了傳統(tǒng)零售業(yè)和電商從割裂到融合，再到共贏的“新常態(tài)”。正如阿里巴巴集團CEO張勇所說，今天雙11的巨大機會，不是在于如何把網(wǎng)上銷售從現(xiàn)在的3萬億快速提升，而是利用互聯(lián)網(wǎng)的思想和技術(shù)去全面改革和升級現(xiàn)有的約30萬億的社會零售商品總量，使得消費者日益升級的消費需求可以得到有效的滿足，使得整個商品生產(chǎn)、流通、服務(wù)的過程更加高效。這恰恰契合了經(jīng)濟新常態(tài)下，中央提出的“繼續(xù)堅持適度擴大總需求，將供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革作為主線推進”的核心基調(diào)。