各大書展、讀書節的紛紛落幕,“全民閱讀”熱潮不斷高漲,實體書店作為承載和全面推進“全民閱讀”的載體,其重要性不言而喻。
國家新聞出版廣電總局印刷發行司司長王巖鑌在今年8月的發展年會上表示:“實體書店是重要的文化設施和文明載體,是傳播黨的聲音和先進文化的重要陣地,是人民群眾的精神家園。其具有特殊地位和作用,在中國特色社會主義文化建設中必須占有一席之地。” 但受數字出版浪潮的沖擊、讀者閱讀習慣的改變和廣大書店惡性競爭等影響,實體書店曾一度出現了倒閉潮和連續的負增長現象。
為扶持實體書店的發展,今年6月,11部委聯合下發《指導意見》,8月,為政策落地開展了發展年會。在政策利好的情況下,實體書店的春天似乎要來到了。但有了政策,實體書店真的就安全了嗎?
政策出臺,對實體書店有哪些影響?
首先,政策扶持會為實體書店帶來堅實的發展信心。在網上書店、數字閱讀的沖擊下,眾多實體書店紛紛關店倒閉,實體書店的未來似乎被蒙上了一層“寒冬”的陰影。房租、水電費、員工工資、稅收,這些都要從微薄的營業額中扣除,入不敷出的情況下讓實體書店何談對未來的發展信心?而政策扶持的上臺猶如一縷陽光,穿透實體書店發展的“陰霾”,點燃了各實體書店對未來發展的信心之火。
此外,政策直接影響實體書店的“錢袋子”。發展年會上,王巖鑌提出了國家政策對實體書店的四大支持:加大財政支持力度、延續稅收優惠政策、引導支持書店場地等方面以及幫助解決圖書市場價格問題。具體幫扶涉及“擴大實體書店獎勵政策到全國31個省區市;將新華書店農村發行網點建設項目納入財政補助范圍;2017年底之前免征增值稅;在城鎮新建社區中預留實體書店經營場所;鼓勵房地產企業、綜合性商業設施、公共服務設施等為實體書店提供場地和租金優惠;鼓勵在學校及周邊建設書店等。”
有了政策,實體書店從此就可以“高枕無憂”了嗎?答案是否定的。如果一直利用財政補充實體書店虧空,而實體書店卻無法實現自身的盈利,其地位不管有多重要,這個“無底洞”都是無法被填滿的。即使租金減免、稅收減免,但員工工資的成本支出仍然高居不下,運維成本是無論如何都會存在的。
無疑,對于讀者來說網上購書的優惠是更加直接的,其品類豐富、價格便宜,既節省時間又免去了麻煩,何必要花更多的錢去實體書店選購?
數字閱讀的趨勢越來越廣泛,一本紙質書定價基本與3-4本電子書的價格相同,還不算遇到電子書打折等優惠情況。讀者的閱讀習慣也已改變,很多人厭倦了實體書的高昂價格和攜帶不便,享受著電子閱讀帶來的便利。
歸根結底,這些問題都是實體書店發展中的勁敵,政策扶持再多也難改實體書店盈虧的事實。所以對于實體書店來說,轉型和創新發展顯得空前重要。
實體書店自身要如何實現創新發展?
實體書店要想擺脫難以盈利的狀態,需要先從以下幾個方向進行改變:
第一,充分利用互聯網優勢,推進線上線下的互通有無。開通支付寶、微信支付通道;打造線上書店、移動端;總結分享線下活動內容,充分利用微信、微博等新媒體社交平臺進行宣傳;實現線上交易、線下體驗消費的商務新模式等等。順應互聯網帶來的便捷,在方便讀者的同時也會帶來營業額的增加。
第二,重視用戶體驗,打造書店復合業態。如何吸引顧客進店并增加停留時間,對于實體書店來說絕對是首屈一指的頭號大難題。文創產品、圖書銷售、親子閱讀、咖啡休閑、文化交流……這些都是實體書店豐富自己業務范圍的步驟,利用這些多元形式來實現自身的復合式、差異化經營,可以改變傳統單一的產品經營、賣場經營的模式,打造新式讀享空間品牌。讀者走進書店不僅可以坐下來讀幾本好書,同時還可以和朋友喝下午茶、聽講座、買別致新穎的文創產品。
第三,與資本融合,選址向賣場、商場等集中。實體書店復合業態發展勢必會吸引更多年輕人的目光,而與賣場、商場合作則有利于共贏。人流量大的地方往往會帶來較高的收益,而選址也是實體書店發展生死攸關的一個要素。
此外,行業目前有很多優秀范例,可供各實體書店借鑒學習。就上海民營書店而言,MUJI BOOKS是將無印良品一貫的生活方式類商品布局貫穿始終;大隱書局大打傳統文化、讀書會和公益活動的王牌;西西弗書店甚至開起了音樂分享會……實體書店各自的獨立優勢,讓每一家書店都別具一格、無法替代。