“學問”要學就要問并且要“不恥下問”

囝仔兄”來借問一下：某某莊頭從哪邊去。這是65年前，老爺爺帶著我與5、6個堂兄弟，前往山里找尋他曾祖父的曾祖父在臺灣衣冠冢的路上，在路經東勢大甲溪邊向一位小牧童問路的客氣問語，至今腦海中仍清楚的記得此一場景。“囝仔兄”這個詞語的用意十分貼切，既有年紀小卻有兄的敬稱。長久以來，在我們國情中有一句“不恥下問”詞句，在現代社會中若仍仗著自己的身份、地位或引以自傲的學識自大心理之作祟下，在不熟的領域中沒有求知、充實知識的精神時，不要多久，就連三歲小孩會玩的平版電腦，你也會瞠目結舌一點辦法也沒有，因為今天科技的范圍太廣、變化太快速了！整個資訊傳播的速度和廣度，比起20年前使用PC時代，是百倍的成長速度，也就是在以前十年不學習其變化不大，而現在只要一個月不學習，就會不知道世代的變化趨勢，如“工業4.0”到底談些什么，對我們的未來到底影響有多大、多深。

中國漢字的構造非常巧妙，如“門”字的形就像美國西部古老門扉上方的開閉處，如果在門字里加一個耳字，就成了用來探聽事物的“聞”字，門字里有一個口是“問”，用來請教、請益事物，所以擔任“顧問”職務者，當主人家不開口請益的話，就只能充其量的成了“顧門”而已，如果一匹馬不請自來，那就成了不受歡迎的“闖”字。美國聯邦準備理事會前主席柏南克于今年5月來臺開講，全國上下無不用心的聽他演說，而臺灣蟬聯11度A級評等成績的中央銀行總裁彭淮南先生，對柏南克表示：“你們執行QE（量化寬松）后，印出很多額外資金在全球亂竄，讓美國之外的多數國家很難經營，且貧富差距一直擴大”。柏南克只能用美國經濟占世界四分之一，只有美國經濟強世界經濟才會好來回應。也就是美國狂吃而不管拉肚子的事。所以相信彭淮南總裁和張忠謀董事長，在向美國金融大學掌柜提問前，已經能知道他們在搞什么鬼而要如何因應了！

回到印刷業在工業4.0的規范下，不僅有更敏銳的感知加上智慧化處理，背面以網路去連結龐大的資料庫Big Data做處理的依據，一張套筒印版上的RFID上晶片就可以用無線感知，去啟動在云端里辨識這塊印版筒的身份，以及上次的印刷資料狀況。接著再往下的加工生產，如模切到雷射商標外型的連線切割資訊，或連結個人化的數據庫，做具有個人特色宣傳的噴墨列印等等，這些建置和組合，不論現場工作者或流程規劃人員，到經營、管理的階層者，都必須多聽、多問，否則當身為一位經營、管理階層者，以其身份地位卻不知董事會的決策，更聽不見現場人員的聲音時，這將是一位既聾又啞的經理人，他又怎么能做事呢？