線下體驗(yàn)店助力印刷電商推廣品牌實(shí)現(xiàn)商機(jī)

導(dǎo)讀：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，正逐漸改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣，從線下到線上成為一種必然趨勢(shì)。為此，印刷電商也成為傳統(tǒng)印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型及數(shù)碼印刷企業(yè)不斷探索的“藍(lán)海”。

按需印刷電商布局線下實(shí)體店，成為一個(gè)為印刷電商平臺(tái)助力的有效渠道。

可以把印刷電商的實(shí)體店理解為蘋(píng)果公司專(zhuān)賣(mài)的體驗(yàn)店，它主要用于提高影響力，做一種區(qū)域性的輻射。

顧客提供照片，商家進(jìn)行一對(duì)一的制作，這樣的業(yè)務(wù)模式有利有弊，有利的地方在于，顧客比較省心，而這樣人工一對(duì)一的制作，性價(jià)比較低，產(chǎn)品的價(jià)格也會(huì)更高。

現(xiàn)在紙質(zhì)照片的輸出終端多是圖文店、婚紗影樓、照片個(gè)性定制網(wǎng)站、家用等，其中市場(chǎng)份額最大的還是照片個(gè)性定制網(wǎng)站。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，正逐漸改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣，從線下到線上成為一種必然趨勢(shì)。為此，印刷電商也成為傳統(tǒng)印刷企業(yè)轉(zhuǎn)型及數(shù)碼印刷企業(yè)不斷探索的“藍(lán)海”。《中國(guó)新聞出版報(bào)》記者在江蘇省蘇州市的鳳凰印個(gè)性化在線定制實(shí)體店看到，按需印刷電商布局線下實(shí)體店，成為一個(gè)為印刷電商平臺(tái)助力的有效渠道。

位于江蘇省蘇州市鳳凰文化廣場(chǎng)三層的鳳凰印個(gè)性化在線定制實(shí)體店。乍以為架子上擺放的是一本本時(shí)尚雜志，仔細(xì)一看，才知道這種風(fēng)格與《時(shí)尚》《瑞麗》《昕薇》等“高大上”的品牌雜志非常相似的“雜志”，實(shí)際上是一本本印刷精美的個(gè)性化相冊(cè)。店內(nèi)工作人員向介紹說(shuō)：“顧客可以根據(jù)自己的喜好，選擇不同的模板制作屬于自己的雜志。不同的模板，分為不同的主題風(fēng)格，包括照片的擺放形式、照片的配文都有所區(qū)別。”

對(duì)于追求時(shí)尚、品位和趣味的年輕人來(lái)說(shuō)，想象一下，把自己的照片設(shè)計(jì)成像影視明星一樣的時(shí)尚雜志封面，還真是讓人有些心動(dòng)。而這種心動(dòng)，不只是把自己的照片變成“明星范兒”的時(shí)尚大片，其價(jià)格同樣頗具誘惑力。對(duì)此，工作人員專(zhuān)門(mén)解釋道：“實(shí)體店是為了專(zhuān)門(mén)打品牌，注重客戶體驗(yàn)，積累人氣。因此，在價(jià)格上有優(yōu)惠。來(lái)實(shí)體店的往往是回頭客，或者由之前的顧客介紹，慕名而來(lái)。”

布局線下實(shí)體店擴(kuò)展品牌推廣手段

據(jù)了解，蘇州店并不是鳳凰印在線定制的唯一一家實(shí)體店。除了蘇州，鳳凰印還在江蘇南京、無(wú)錫和廣東深圳等城市開(kāi)設(shè)了類(lèi)似的實(shí)體店。具體選址上，據(jù)鳳凰印上海區(qū)域經(jīng)理朱煜介紹，目前都設(shè)在江蘇鳳凰傳媒集團(tuán)有限公司所屬區(qū)域，南京店和無(wú)錫店，設(shè)在市新華書(shū)店，蘇州店設(shè)在鳳凰文化廣場(chǎng)。“實(shí)體店的擴(kuò)張計(jì)劃，以江蘇為主，逐漸向江蘇以北的城市擴(kuò)展，包括北京，也將考慮在內(nèi)。”朱煜說(shuō)。

眾所周知，實(shí)體店的開(kāi)設(shè)顯然比網(wǎng)店成本高，為何鳳凰印還要開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的實(shí)體店？“這恰恰是我們的目的。你可以把它理解為蘋(píng)果公司專(zhuān)賣(mài)的體驗(yàn)店，它主要用于提高影響力，做一種區(qū)域性的輻射，另外還有招商引資的目的，我們有專(zhuān)門(mén)的微店、淘寶店，可以尋求代理、代購(gòu)的合作。”朱煜說(shuō)。但他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，“不像肯德基、麥當(dāng)勞，我們提供的不是生活必需品，因此，也沒(méi)有把握去開(kāi)一個(gè)連鎖店來(lái)供給整個(gè)公司。鳳凰印的主要精力還是在線上，但是會(huì)輔助一個(gè)城市一家實(shí)體店來(lái)做品牌宣傳推廣工作”。

實(shí)體店的區(qū)域性輻射，只是鳳凰印在線定制推廣品牌的一種手段。鳳凰印還和唯品會(huì)等13家成熟的電商平臺(tái)建立合作關(guān)系。“而且未來(lái)的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大，且會(huì)輔助鳳凰印在線定制的天貓店。”至于電視、廣播、車(chē)站等廣告形式，目前，鳳凰印還沒(méi)有涉及。“我們更多地以軟廣告為主，注重客戶體驗(yàn)。”朱煜說(shuō)。

提供標(biāo)準(zhǔn)化模板創(chuàng)新商業(yè)模式

據(jù)了解，鳳凰印在線定制的市場(chǎng)規(guī)模和訂單量在同領(lǐng)域內(nèi)處于領(lǐng)先地位。談及其中的經(jīng)驗(yàn)，朱煜說(shuō)：“一是性價(jià)比比較高，二是嚴(yán)格把控質(zhì)量，包括產(chǎn)品材質(zhì)，印刷質(zhì)量、效果等方面。”

所謂“性價(jià)比高”，是指鳳凰印在線定制的個(gè)性化產(chǎn)品，完全由顧客自主DIY完成，但在具體操作上又相對(duì)簡(jiǎn)潔，因而，在價(jià)格上也更具優(yōu)勢(shì)。“鳳凰印在線定制沒(méi)有太多花哨的東西。客戶花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)時(shí)已經(jīng)選好固定的模板，具體操作上，只要上傳電子版照片就可以了。”之所以采取這種簡(jiǎn)潔、“不花哨”的操作流程，鳳凰印在線定制有著這樣的考慮——如果提供給顧客一個(gè)空白頁(yè)面，讓對(duì)方完全DIY，這對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，工作量非常大。而且現(xiàn)代都市人生活節(jié)奏快，因此，他們希望在體驗(yàn)DIY的同時(shí)，在操作上又比較簡(jiǎn)便。“所以我們就采取了一個(gè)折中的辦法——在鳳凰印上提供500種左右的模板，顧客選中自己喜歡的款式，就能很容易制作完成，不需要花很多心思和精力。”朱煜說(shuō)。

結(jié)合線上線下定制私人化產(chǎn)品

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上線下結(jié)合是一種趨勢(shì)。在個(gè)性化印刷領(lǐng)域，隨著電腦、手機(jī)等電子設(shè)備的興起，拍照已成為生活中的日常行為習(xí)慣，聚會(huì)、逛街、無(wú)聊、旅游時(shí)人們都喜歡拍照留念，雖然拍照的人增多了，但洗出來(lái)的越來(lái)越少了。現(xiàn)在紙質(zhì)照片的輸出終端多是圖文店、婚紗影樓、照片個(gè)性定制網(wǎng)站、家用等，但市場(chǎng)份額最大的還是照片個(gè)性定制網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)的便捷性和信息互動(dòng)性，使得電商平臺(tái)的交易突破了時(shí)間和地域的限制。同時(shí)大部分網(wǎng)站都在沖洗照片的基礎(chǔ)上向個(gè)性定制方向發(fā)展，衍生出了照片書(shū)、雜志、畫(huà)冊(cè)、臺(tái)歷、抱枕、個(gè)性馬克杯等個(gè)性定制產(chǎn)品，使得用戶在體驗(yàn)過(guò)程中有更多的選擇，從而越來(lái)越多的用戶都喜歡到網(wǎng)上去沖洗照片或者定制個(gè)性產(chǎn)品。

世紀(jì)開(kāi)元最早就是以照片沖印起家的，發(fā)展至今已有14年的沖印經(jīng)驗(yàn)，并且在國(guó)內(nèi)首次將照片沖洗業(yè)務(wù)從線下發(fā)展到線上，開(kāi)啟了照片沖印的B2C電商模式，帶動(dòng)了整個(gè)沖印行業(yè)的變革。

截至2014年，網(wǎng)絡(luò)商業(yè)印刷平臺(tái)開(kāi)心印則在全國(guó)設(shè)立了7家聯(lián)盟工廠。開(kāi)心印是基于互聯(lián)網(wǎng)接單平臺(tái)的商務(wù)快印連鎖企業(yè)，提供畫(huà)冊(cè)、單頁(yè)、封套、掛歷4個(gè)產(chǎn)品種類(lèi)的印刷。在模式轉(zhuǎn)變中，開(kāi)心印通過(guò)網(wǎng)絡(luò)報(bào)價(jià)、自動(dòng)下單平臺(tái)，積累了大量商業(yè)印刷會(huì)員用戶，流量、訂單都在不斷增加。同一平臺(tái)接單、線下連鎖工廠加工，這一讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易前臺(tái)的線上到線下模式逐漸得到了業(yè)界肯定。如業(yè)界人士所評(píng)價(jià)的，開(kāi)心印主動(dòng)把更多功夫花在線下，這樣的做法創(chuàng)造了更多的市場(chǎng)空間，是一種積極有益的探索。（記者范燕瑩）