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掌上紙引未來
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導讀:近年來，Cimpress在收購歐洲網絡印刷公司方面可謂不遺余力。不久前，Cimpress總裁兼首席執行官羅伯特-基恩接受了外媒的訪問，從他的回答中，我們也能夠感受到Cimpress的收購和發展理念。
近年來，Cimpress在收購歐洲網絡印刷公司方面可謂不遺余力。僅在2015年一年，Cimpress就先后收購了法國ExagroupSAS公司、奧地利Druck und Handelsgesellschaft公司、法國FLPrint公司和英國Tradeprint公司。而在之前的2014年，Cimpress又收購了荷蘭People&Print集團和意大利Pixartprinting公司。
從荷蘭、意大利、法國、英國、奧地利，再到德國，Cimpress毫不掩飾其在歐洲的市場布局。那么，Cimpress為何如此熱衷于收購呢？
不久前，Cimpress總裁兼首席執行官羅伯特-基恩接受了外媒的訪問，從他的回答中，我們也能夠感受到Cimpress的收購和發展理念。
下一個前沿將是爆炸式的產品選項
很多人更愿意將Cimpress所收購的WirMachenDruck公司定義為一家印刷商，但羅伯特-基恩表示，這種叫法并不科學。他表示，這種說法就如同將“滴滴打車”當做一家出租車公司一樣。“WirMachenDruck公司的創新在于創造了一個基于互聯網的產品平臺，可以讓合作伙伴為他們的客戶提供大規模的產品服務。”Cimpress對于Wirmachendruck的產品組合非常感興趣，因為Cimpress相信客戶價值的下一個前沿將是爆炸式的產品選項，包括產品的類型、大小、整飾和快遞選擇等等。
大規模定制平臺的真正價值
很多人都知道Cimpress在2014年花費數億美元投資了大規模定制平臺，但這個平臺的最大價值卻沒有幾個人能夠解釋清楚。
羅伯特-基恩表示，隨著產品選擇廣度和深度的擴展，Cimpress大規模定制平臺可以很好地超越合版印刷傳單和名片。那么，問題來了，如何對那些通常不太暢銷的長尾產品進行大規模定制？
大規模定制通過消除安裝成本來運作，否則在傳統作業車間中，生產成本會很高。此外，除去軟件系統，實現大規模定制化需要滿足以下條件：綜合產量是如此之大，你需要有足夠的訂單和專門的生產線來生產處理在同一時間、同一地理區域聚集在一起的所有類型的產品項目。
“未來，我們可以在歐洲做到超過10億歐元的收入甚至更多。在這個量級上，長尾的產品品類可能只占到我們全部收入的千分之一，但仍然每年有超過100萬歐元的收入。所以，Cimpress也可以成為擁有專業產品供應商的一個很重要的客戶。”羅伯特-基恩解釋說。
收購僅僅是Cimpress所有投資的一部分
我們都知道，Cimpress在這一兩年來一直忙于收購，所以很容易得出這家公司將大筆的投入都應用于收購領域。但羅伯特-基恩卻解釋說，收購僅僅是Cimpress所有投資的一部分。
“我們所做的一切收購，都是基于長期的投資策略，而不是短期的，但在這種情況下，我們認為Wirmachendruck在短期和長期的投資回報方面都很強大。事實上，我們所做出的每一筆收購，雖然原因各不相同，但對我們來說都很重要。你真的需要站在Cimpress長期角度下去思考這個問題。”
羅伯特-基恩表示，在2012-2016的5個財年中，Cimpress在收購方面花費了8億美元，但僅僅收購大公司是不夠的。在同一時期，Cimpress投資在技術和發展方面投資了近9億美元，在市場和營銷方面投資了超過20億美元，這還不包括這些公司在收購前自己所作出的投資。
“當你把這些內容都算上，這意味著我們在Wirmachendruck的收購方面，僅僅花費了我們過去5年中不到5%的投資。所以，我認為最有力量的投資是組合，而不是每個獨立的部分。”
供應商是關鍵
羅伯特-基恩一直強調，合作伙伴、專業化和以客戶為中心的競爭力，對于Cimpress來說非常重要。他強調說，無論是在打造一個行業領先的大規模定制平臺，還是在德國擁有一個自己的品牌，都是Cimpress收購Wirmachendruck的目標。
“供應商對于大規模定制平臺來說非常關鍵。Cimpress已經擁有近100家的全球供應商合作伙伴們，可以為我們的客戶和我們客戶的客戶生產產品。而我們通過收購Wirmachendruck，一下子增加了大約50家來自德國的大型和證明過自己的供應商。在德國品牌方面，我們采取的策略是把我們的大規模定制平臺通過專業化的品牌傳遞給我們的客戶。Wirmachendruck是一家非常優秀的品牌。這個品牌可以通過高效和樸實無華的操作提供低價和高質量的產品，并且擁有廣泛的知名度。”
Cimpress對于網絡印刷中低價策略的理解
針對Wirmachendruck以低價取勝的質疑，羅伯特-基恩也做出了解釋。
“我在21年前創立Cimpress公司時所抱有的信念，是可以為每個人提供負擔得起的定制產品，而不僅僅只有那些大客戶們。所以，價格是很重要的，但我們更愿意在非價格領域，如技術、產品范圍的廣度和深度、更快的交付時間和更高的產品質量方面發力。低價策略距離驅動客戶的價值還很遠，而且也不是最重要的一個。”
“我們并不是第一家承認這一點的公司。”羅伯特-基恩強調說，“例如，你不能看著斯柯達的價格，而得出大眾汽車‘便宜’、‘價格低’的結論，因為他們的工程師也在生產奧迪和保時捷。對于多品牌公司，關鍵的問題是提供價值的定義和為不同的客戶階層服務，其中每一種客戶階層，都有非常不同的需求。Cimpress有許多品牌，有些品牌的服務水平非常高，可以提供隔天交貨和非常高的產品質量，而其他的品牌，類似于Pixartprinting和Wirmachendruck，聚焦的重點在于以一個更好的價格提供更廣泛的產品選擇。這些都是品牌，我們不會讓自己的競爭力被自己削弱。”
“在同意進行這項收購之前，我們進行了非常廣泛和持續的價格測試和分析。我們發現，Wirmachendruck公司的價格非常類似于提供標準產品的Saxoprint、Print24和Diedruckerei等公司。這些標準產品的低價格是正常的，因為這些印刷廠的觀念已經有15年之久了。現在，每個競爭者都能夠通過合版印刷來處理諸如名片、傳單的業務，但降低成本的做法不適合那些還沒有實現大規模生產的企業。我們希望世界上沒有任何競爭，但這是不現實的，而且，最重要的是，競爭對于客戶是有利的。”
Cimpress將最大程度上保證被收購品牌的自由度
羅伯特-基恩表示，Cimpress的技術策略主要集中在大規模定制平臺上，它在每個品牌的背后提供支持工作，而不是在“前端”。
“正如我們已經說過的，我們喜歡有意義的合作伙伴。因此，我們鼓勵每個品牌使用或發展自己具體的技術，找到最適合自己的目標客戶群。我們當然不想對我們旗下許多不同的品牌強加任何企業方面的標準，因為我們希望每個人都有自己做出決定的自由。所以，無論Cimpress是否會調整現有或其他潛在的合作伙伴的價值和技術，我仍希望看到Cimpress繼續與許多不同的公司進行合作。這是驅動更高客戶價值的最好和最快的方式。如果我們能夠更好更快地驅動客戶價值，我們也可以在很長的一段時間內繼續成長。”
近年來，Cimpress在收購歐洲網絡印刷公司方面可謂不遺余力。僅在2015年一年，Cimpress就先后收購了法國ExagroupSAS公司、奧地利Druck und Handelsgesellschaft公司、法國FLPrint公司和英國Tradeprint公司。而在之前的2014年，Cimpress又收購了荷蘭People&Print集團和意大利Pixartprinting公司。
從荷蘭、意大利、法國、英國、奧地利，再到德國，Cimpress毫不掩飾其在歐洲的市場布局。那么，Cimpress為何如此熱衷于收購呢？
不久前，Cimpress總裁兼首席執行官羅伯特-基恩接受了外媒的訪問，從他的回答中，我們也能夠感受到Cimpress的收購和發展理念。
下一個前沿將是爆炸式的產品選項
很多人更愿意將Cimpress所收購的WirMachenDruck公司定義為一家印刷商，但羅伯特-基恩表示，這種叫法并不科學。他表示，這種說法就如同將“滴滴打車”當做一家出租車公司一樣。“WirMachenDruck公司的創新在于創造了一個基于互聯網的產品平臺，可以讓合作伙伴為他們的客戶提供大規模的產品服務。”Cimpress對于Wirmachendruck的產品組合非常感興趣，因為Cimpress相信客戶價值的下一個前沿將是爆炸式的產品選項，包括產品的類型、大小、整飾和快遞選擇等等。
大規模定制平臺的真正價值
很多人都知道Cimpress在2014年花費數億美元投資了大規模定制平臺，但這個平臺的最大價值卻沒有幾個人能夠解釋清楚。
羅伯特-基恩表示，隨著產品選擇廣度和深度的擴展，Cimpress大規模定制平臺可以很好地超越合版印刷傳單和名片。那么，問題來了，如何對那些通常不太暢銷的長尾產品進行大規模定制？
大規模定制通過消除安裝成本來運作，否則在傳統作業車間中，生產成本會很高。此外，除去軟件系統，實現大規模定制化需要滿足以下條件：綜合產量是如此之大，你需要有足夠的訂單和專門的生產線來生產處理在同一時間、同一地理區域聚集在一起的所有類型的產品項目。
“未來，我們可以在歐洲做到超過10億歐元的收入甚至更多。在這個量級上，長尾的產品品類可能只占到我們全部收入的千分之一，但仍然每年有超過100萬歐元的收入。所以，Cimpress也可以成為擁有專業產品供應商的一個很重要的客戶。”羅伯特-基恩解釋說。
收購僅僅是Cimpress所有投資的一部分
我們都知道，Cimpress在這一兩年來一直忙于收購，所以很容易得出這家公司將大筆的投入都應用于收購領域。但羅伯特-基恩卻解釋說，收購僅僅是Cimpress所有投資的一部分。
“我們所做的一切收購，都是基于長期的投資策略，而不是短期的，但在這種情況下，我們認為Wirmachendruck在短期和長期的投資回報方面都很強大。事實上，我們所做出的每一筆收購，雖然原因各不相同，但對我們來說都很重要。你真的需要站在Cimpress長期角度下去思考這個問題。”
羅伯特-基恩表示，在2012-2016的5個財年中，Cimpress在收購方面花費了8億美元，但僅僅收購大公司是不夠的。在同一時期，Cimpress投資在技術和發展方面投資了近9億美元，在市場和營銷方面投資了超過20億美元，這還不包括這些公司在收購前自己所作出的投資。
“當你把這些內容都算上，這意味著我們在Wirmachendruck的收購方面，僅僅花費了我們過去5年中不到5%的投資。所以，我認為最有力量的投資是組合，而不是每個獨立的部分。”
供應商是關鍵
羅伯特-基恩一直強調，合作伙伴、專業化和以客戶為中心的競爭力，對于Cimpress來說非常重要。他強調說，無論是在打造一個行業領先的大規模定制平臺，還是在德國擁有一個自己的品牌，都是Cimpress收購Wirmachendruck的目標。
“供應商對于大規模定制平臺來說非常關鍵。Cimpress已經擁有近100家的全球供應商合作伙伴們，可以為我們的客戶和我們客戶的客戶生產產品。而我們通過收購Wirmachendruck，一下子增加了大約50家來自德國的大型和證明過自己的供應商。在德國品牌方面，我們采取的策略是把我們的大規模定制平臺通過專業化的品牌傳遞給我們的客戶。Wirmachendruck是一家非常優秀的品牌。這個品牌可以通過高效和樸實無華的操作提供低價和高質量的產品，并且擁有廣泛的知名度。”
Cimpress對于網絡印刷中低價策略的理解
針對Wirmachendruck以低價取勝的質疑，羅伯特-基恩也做出了解釋。
“我在21年前創立Cimpress公司時所抱有的信念，是可以為每個人提供負擔得起的定制產品，而不僅僅只有那些大客戶們。所以，價格是很重要的，但我們更愿意在非價格領域，如技術、產品范圍的廣度和深度、更快的交付時間和更高的產品質量方面發力。低價策略距離驅動客戶的價值還很遠，而且也不是最重要的一個。”
“我們并不是第一家承認這一點的公司。”羅伯特-基恩強調說，“例如，你不能看著斯柯達的價格，而得出大眾汽車‘便宜’、‘價格低’的結論，因為他們的工程師也在生產奧迪和保時捷。對于多品牌公司，關鍵的問題是提供價值的定義和為不同的客戶階層服務，其中每一種客戶階層，都有非常不同的需求。Cimpress有許多品牌，有些品牌的服務水平非常高，可以提供隔天交貨和非常高的產品質量，而其他的品牌，類似于Pixartprinting和Wirmachendruck，聚焦的重點在于以一個更好的價格提供更廣泛的產品選擇。這些都是品牌，我們不會讓自己的競爭力被自己削弱。”
“在同意進行這項收購之前，我們進行了非常廣泛和持續的價格測試和分析。我們發現，Wirmachendruck公司的價格非常類似于提供標準產品的Saxoprint、Print24和Diedruckerei等公司。這些標準產品的低價格是正常的，因為這些印刷廠的觀念已經有15年之久了。現在，每個競爭者都能夠通過合版印刷來處理諸如名片、傳單的業務，但降低成本的做法不適合那些還沒有實現大規模生產的企業。我們希望世界上沒有任何競爭，但這是不現實的，而且，最重要的是，競爭對于客戶是有利的。”
Cimpress將最大程度上保證被收購品牌的自由度
羅伯特-基恩表示，Cimpress的技術策略主要集中在大規模定制平臺上，它在每個品牌的背后提供支持工作，而不是在“前端”。
“正如我們已經說過的，我們喜歡有意義的合作伙伴。因此，我們鼓勵每個品牌使用或發展自己具體的技術，找到最適合自己的目標客戶群。我們當然不想對我們旗下許多不同的品牌強加任何企業方面的標準，因為我們希望每個人都有自己做出決定的自由。所以，無論Cimpress是否會調整現有或其他潛在的合作伙伴的價值和技術，我仍希望看到Cimpress繼續與許多不同的公司進行合作。這是驅動更高客戶價值的最好和最快的方式。如果我們能夠更好更快地驅動客戶價值，我們也可以在很長的一段時間內繼續成長。”
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