1.提高員工質(zhì)量意識(shí)
意識(shí)決定行動(dòng),每一名員工必須有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)。報(bào)紙印刷企業(yè)應(yīng)利用精益化管理的模式,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,從每一名職工做起,用以下方式來強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)。
(1)質(zhì)量培訓(xùn)
根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,對(duì)員工定期進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn),讓每一名員工都認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性,并用答卷形式(內(nèi)容涵蓋質(zhì)量意義和作用、質(zhì)量與效益關(guān)系、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等)進(jìn)行考察。
(2)質(zhì)量評(píng)比
每周把各環(huán)節(jié)(甚至每人負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié))的質(zhì)量情況張貼出來,年終對(duì)每個(gè)人近一年生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比和打分,質(zhì)量的好壞與先進(jìn)的評(píng)比和職務(wù)的晉升掛鉤。
(3)獎(jiǎng)懲制度
設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng),拿出績(jī)效工資的40%作為質(zhì)量獎(jiǎng),如果本月無質(zhì)量問題,員工可以拿到全部質(zhì)量獎(jiǎng);一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題,將扣除員工本月質(zhì)量獎(jiǎng),質(zhì)量事故引起的損失將完全由個(gè)人承擔(dān)。
2.堅(jiān)信生產(chǎn)可以做到“零”不良產(chǎn)品、“零”故障、“零”事故
(1)充分利用先進(jìn)技術(shù)
目前的先進(jìn)技術(shù)使得從排版、制版到印刷環(huán)節(jié)都具有可控性和可預(yù)見性。實(shí)際工作中對(duì)各環(huán)節(jié)人員的要求如下:排版人員熟練掌握各排版參數(shù)的意義以及其他工序(制版、印刷)的要求,使付印樣與屏幕顯示完全相同;制版人員會(huì)設(shè)置預(yù)顯、方正RIP等各參數(shù),熟練掌握和應(yīng)用曲線調(diào)整功能,熟知制版設(shè)備性能,所出印版符合印刷要求;印刷人員會(huì)利用油墨預(yù)置功能來調(diào)節(jié)墨量大小,正確掌握印刷機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)速度(尤其是開機(jī)速度),詳細(xì)了解并準(zhǔn)確使用印刷機(jī)、橡皮布、潤(rùn)版液和清洗劑等設(shè)備及材料。
(2)做好設(shè)備保養(yǎng)
無論是制版機(jī)還是印刷機(jī),其技術(shù)含量、自動(dòng)化程度都很高,人為控制因素較少。只要正確使用和精心保養(yǎng)設(shè)備,完全可以避免因設(shè)備狀態(tài)不佳導(dǎo)致的質(zhì)量問題。因此,印刷企業(yè)一方面應(yīng)建立設(shè)備保養(yǎng)制度,由機(jī)臺(tái)機(jī)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)設(shè)備的保養(yǎng),設(shè)備科負(fù)責(zé)檢查每項(xiàng)保養(yǎng)項(xiàng)目并簽名,每臺(tái)設(shè)備必須進(jìn)行日保養(yǎng)、周保養(yǎng)、月保養(yǎng)、年檢等,并將保養(yǎng)項(xiàng)目做成表,圖1~3分別是輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)日保養(yǎng)表、周保養(yǎng)表、月保養(yǎng)表;另一方面應(yīng)為每臺(tái)設(shè)備建立檔案,內(nèi)容包括責(zé)任人、故障、運(yùn)行狀況等情況,每個(gè)月要對(duì)該機(jī)器出現(xiàn)的故障進(jìn)行分析,并找出故障原因、制定改進(jìn)措施,防止類似故障再次出現(xiàn)。
3.提升質(zhì)量,滿足客戶
精益管理強(qiáng)調(diào)“顧客決定價(jià)值”,在目前報(bào)紙印刷競(jìng)爭(zhēng)激烈、價(jià)格透明的情況下,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)良的產(chǎn)品顯得尤其重要。
(1)建立質(zhì)量反饋表
為每份報(bào)紙建立質(zhì)量反饋表,如圖4所示,通過QQ、微信或郵箱等形式,及時(shí)了解客戶對(duì)報(bào)紙印刷質(zhì)量的滿意度。