在現在的互聯網時代,我認為,一切能夠網絡化的都將網絡化。
在如今人工成本日益增長,印企業務碎片化,工價越來越低的市場背景下,未來只有通過互聯網的商業模式,才能使得印廠接單成本、人員成本降到最低的程度,才能保證印企得以生存和發展。另外,隨著中國消費者年齡結構越來越年輕,85后、90后成為消費主要群體,個性化印刷品需求與日俱增對互聯網的發展有很大的促進作用。
而印刷品的在線接單、印刷、交付還需要一段發展過程。從接單、印刷到最后的交付都沒有問題,但是最大的問題是,如何保證最終印刷品是客戶滿意的產品。我們都知道,每個人對色彩的感覺不一樣,有的人認為是標準的,但是客戶不一定能夠接受。
另外,網絡接單在線印刷最大的特點是個性化,但是個性化不是每件產品都不一樣,而是有標準的格式。大家可能會誤解,個性化只是內容,模版是標準的,這樣的話才更容易網絡接單,數字生產。如果所有東西沒有標準,會有很大的問題。健豪成功的原因是他們所有的印刷品是標準的,當這個標準被認可時,印刷品的在線接單印制才能比較容易地實行。
近兩年電商平臺如雨后春筍般不斷涌現,在目前全國一百多家電商平臺中,印刷品在線印刷平臺,我比較看好B2B2C+O2O模式。利用線上線下結合的方式,如果全做online的話,客戶體驗會很差。當然這種模式要有規模效應,品牌維護成本要高一些。
Eprint、健豪等是香港、臺灣地區最為成功的網絡印刷公司,為什么他們的網絡印刷模式能夠成功,而國內還未出現一家成功的網絡平臺?我認為,除了成本優勢和規模效應以外,健豪最大的核心競爭力是標準。印刷品的標準化建立以后,色彩標準的認定是一個小障礙,如果大家都能認可了,這條路就會走的非常平坦。最大的問題在于色彩統一的標準。健豪的合作伙伴都有健豪的標準色卡,健豪承諾如果印制顏色不符合色卡,可以無償退貨。
在如今近200家電商平臺中,有人在苦苦支撐,也不斷有人黯然離場,當然也有人在持續發展,在未來的印刷行業互聯網化的競爭格局中,我認為耗材銷售平臺是贏者通吃。而在線印刷方面,會有區域性的服務范圍,未來也許會在不同地域出現幾大巨頭,讓我們拭目以待