2016年“雙11”,天貓交易額達到1207億元,京東等電商平臺銷售額亦創出新高。“雙11”已成為世界上最大的網購盛事,也在為中國經濟發展提供新動能。
在實體店鋪面積過剩、租金貴、人工成本高、經營模式陳舊等因素制約下,傳統零售行業面臨增長困難甚至下滑的困境。電商業卻異軍突起,利用互聯網信息技術優勢,重新優化塑造零售產業鏈條,并逐步探索出線上線下融合模式,這種新動能正引領零售業進入新階段。
8年來,“雙11”購物狂歡節的交易額持續高速增長,從最初的回饋網友日,到由線上走進線下、力爭線上線下融合,再到如今已嬗變成全球商家的促銷節,市場影響力越來越大。可以說,當下“雙11”不再是純粹的商業促銷,而是在對產業鏈進行著深刻變革,促進相關產業成長壯大,并滲入經濟、文化等眾多領域。
快遞業是伴隨電商業發展起來的,也是最直接受益的行業,每年“雙11”對快遞業都是一次大考,如何將海量包裹快速安全送到消費者手中,涉及快遞業各個環節的密切配合,也對快遞公司的運營管理、信息系統、運輸能力等要求甚高。在每年的大考下,我國快遞業不斷提升綜合能力,快速做大做強,已成為最具潛力的新興產業之一。
電商平臺的銷售模式已脫離單純的“賣貨”模式,越來越多與線下結合,成為新零售模式的試驗田,消費者對購物體驗與售后服務的苛求,也促使電商進行場景變革。“雙11”期間,各大電商不僅比拼促銷方案,還融合了娛樂、VR、直播、機器人、無人機等各種新元素,將“雙11”的概念外延化拓展,演繹成全民狂歡節。
從“雙11”數據可知,移動支付占比超過八成,短短數年就實現了逆襲,成為主流支付模式,這是移動互聯網時代的一個標志,也是互聯網金融創新的結果。目前中國在傳統金融領域落后于歐美國家,但在互聯網金融和移動支付領域則處于領先,用戶拿部手機即可走遍天下,完成消費、娛樂、理財等各種功能,這無疑是推動經濟發展的一個新動能。
電商平臺還根據消費者的反饋,不斷開發出新的產品和服務。比如,螞蟻金服旗下的花唄,在“雙11”期間大幅提升額度,同時推出衣服褪色險、化妝品過敏險、生鮮腐爛險等30種消費保險服務,為消費者放心購物保駕護航。“雙11”前半小時,花唄在交易中占比28%,支付筆數達到3802萬筆,花唄同比增幅高達113.6%,創紀錄新高,并成為“雙11”搶貨新神器,緩解“剁手族”搶購支付壓力。
可以說,“雙11”是我國經濟新業態新動能蓬勃發展的一個縮影,同時也凸顯著消費者強大的消費意愿。有理由相信,以互聯網和信息技術為載體所催生的新消費業態,對擴大國內消費需求、推動經濟可持續增長必將起到重要作用。(