廊坊日報：深化媒體融合發展 經營轉型升級

 　　對廊坊日報社“一、二、三、四、五、六”媒體融合發展、經營轉型升級的基本思路，概括的說是：堅定一個理念，即平面媒體必須與新興媒體融合發展；狠抓兩條主線，即媒體融合發展、經營轉型升級；堅持三個并重，即堅定融合發展理念與強化互聯網思維并重，內容建設與技術革新并重，辦好媒體與經營創收并重；突出四個融合，即內容融合，渠道融合，市場融合，機構融合；建設五大平臺，即全媒體傳播平臺，大數據平臺，輿情監測平臺，活動營銷平臺，便民服務平臺；實現六大目標，即提高發布時效，拓展傳播范圍，加強互動體驗，豐富資源線索，擴大媒體影響，增加經營收入。 

　　這一基本思路被中國記協稱為中國地市報融合發展三種典型做法之一。現在已經進入深融時代，那么如何深化媒體融合發展、經營轉型升級，最主要的是從五個方面著手：   　　思想觀念引領融合發展，加快轉型升級。   　　樹立先進理念，這是媒體深化融合發展、經營轉型升級的重要前提。通過學習、交流、討論，我們清醒認識并且牢固樹立以下五大理念：   　　融合發展是大勢所趨。“融”的是思路和思想，“合”的是內容和技術，達到的效果是媒體傳播力提升、影響力擴大、經營收入增加。融合發展是大勢所趨，不僅僅是媒體需要融合，現在各個行業、各個領域都在講融合發展，這是社會和科技發展到目前這個階段的必然產物。既然如此，報業的每個人都應該清醒地認識到，在融合發展的背景下，我們必須順勢而為，學習本領，掌握本領，運用本領，這是生存的需要，深度融合不是媒體傳播內容、傳播形式簡單的相加，而是通過理念更新、流程再造、渠道擴展，實現內容的數字化處理和有效化傳播，實現內容生產的集約化和傳播內容的增值。   　　轉型升級是必由之路。“轉”的是觀念和方式，“升”的是方法和模式。對媒體經營而言，轉變傳統思維、傳統觀念、傳統方式、傳統模式，升級到新的思路、新的方式、新的模式，這是經營的必由之路。   　　廊坊日報社剛剛結束的第五屆“十一歡樂節”，在家門口為廊坊市民打造了一個能實現購物、旅游、休閑、消費需求的平臺，舉辦購房節、購車節、購物節、音樂節、游樂節、小吃節，六節連臺，聚展、銷、游、玩、樂、購于一體的節日嘉年華，五天當中參觀、游覽、購物人員達22.8萬人，銷售車輛712部，實現交易額8.2億元，市民滿足了消費需求，客戶獲得了商品銷售利潤，會展中心得到了展會收入，同時報社獲取了近200萬元的經營收入，宣傳了“京津樂道、綠色廊坊”的旅游理念，擴大了廊坊在京津冀地區的影響，助推了廊坊節慶經濟的發展，我們的工作得到了市委書記、市長以及各個部門和廊坊市民的充分肯定和高度評價，這也是運用轉型升級的辦法成功運作的一個典型案例。核心理念是互聯網思維當中的“用戶至上”，即一切圍繞用戶轉，一切為用戶服務。各個行業都要細分用戶，細分的目的是為了研究用戶的需求，找到用戶的痛點，改善我們的供給，以期實現對核心用戶、骨干用戶、一般用戶、潛在用戶采取不同的供給方式、不同的服務方法，滿足不同層次的服務需求。   　　基本模式是“傳播+服務”（“新聞+服務”）。報社在履行新聞傳播、新聞服務功能的基礎上，要為用戶提供點對點的深度服務、貼心服務、定制服務，達到雙贏互利的效果，使報社獲取收入。   　　基本方法是“策劃+活動”。策劃是生產好的新聞作品、好的版面、好的報紙、好的經營項目、好的服務活動的基礎。在充分策劃、精心策劃、廣泛策劃的基礎上來組織新聞性的活動、經營性的活動、混合性的活動，以提高影響力，增加媒體收入。幾年來，我們在日常媒體工作和經營工作中，按照“四級策劃”機制，一直狠抓策劃，各個部門都自覺按照黨委、編委的安排，精心組織，精心策劃，我們的報紙獲得了國家新聞出版廣電總局評比的“全國百強報紙”，我們的經營收入2014年、2015年到2016年9月底都實現了逆勢上揚。   　　思維方式助推融合發展，加快轉型升級。   　　轉變思維方式，是深化融合發展、轉型升級的根本和關鍵。在堅定融合發展理念的基礎之上，必須堅持互聯網思維，用互聯網思維來助推融合發展，加快轉型升級，探討新的思路、新的方法、新的模式，把握新的規律性認識。結合廊坊日報社實際，我們堅持“三個六”思維模式：   　　一是實現“六個變”。即變紙媒為全媒，變平面為平臺，變單向為互動，變品牌為資源，變傳播為服務，變讀者為用戶。   　　變紙媒為全媒。如果沒有全媒體，只有平面媒體，那么受眾人群和影響力都會與日俱減，因此變紙媒為全媒是非常急迫的任務。變紙媒為全媒的目標和追求是實現“四全”：即全媒體發布、全天候傳播、全能型記者、全方位創收。目前我們的全媒體平臺建成后使用效果很好，在新聞傳播和經營服務中發揮了非常重要的作用。   　　變平面為平臺。將黨報平面媒體變為服務的平臺，即新聞服務平臺、政務服務平臺、生活服務平臺、市場服務平臺。   　　變單向為互動。媒體的融合不是內容載體外在形式的改變，而是強化用戶意識，為用戶精心服務，為用戶創造價值，在互動中參與、在參與中傳播、在傳播中創收。廊坊日報社通過爆料、挑錯、意見反饋、滿意度調查等形式，了解用戶的感受、體驗，以此擴大傳播效果、深化服務精度、提升創收水平。   　　變品牌為資源。黨報的品牌影響力是其他企業、商品品牌所不可比擬的，黨報具有公信力、權威性。怎樣把黨報品牌的公信力、權威性等品牌優勢變為服務發展、增加收入、抵御報業嚴寒的巨大資源，就是我們大家需要認真研究和探討的重大課題。幾年來廊坊日報社一直非常注重把黨報的品牌優勢變為資源優勢，以實現黨報地位的提升、媒體影響的擴大、報社收入的增加。   　　變傳播為服務。傳播本身就是服務，但僅有傳播還遠遠不夠。傳播的功能除了發布新聞、發布聲音、發布各項新聞信息外，還有服務功能。特別是利用自身優勢做好相關的其他服務，必然能創造價值。廊坊日報社為讀者、用戶、社會、黨政機關除了提供新聞服務外，還提供私人訂制、活動承辦、產品銷售等深度服務、精準服務。   　　變讀者為用戶。深挖用戶潛力，用戶一開始往往都是讀者用戶，在讀者用戶的基礎上通過我們的努力工作、提供精準服務，將他們轉化為需要我們更多服務的一般用戶，再把一般用戶發展為骨干用戶，最后升華為我們的核心用戶，包括把書記、市長作為我們的第一用戶，更好地做優政務服務。   　　二是要遵循“六規律”。指在經營過程當中積累和總結的六個方面的規律性認識，即策劃贏得商機，活動增加廣告，服務創造收入，團購雙贏互利，評選帶來效益，融合把控未來。   　　策劃贏得商機。策劃就是改變過去報道方式和創收途徑、創收方式，研究論證移動互聯取而代之的新的方法、新的手段、新的途徑，贏得商機，抓住商機、利用商機。   　　活動增加廣告。近兩年來，我們策劃了包括十一歡樂節、讀者節、看房團、冰雪節、模特大賽、商場滿意度調查等多項活動，這都是活動帶來廣告、收入的實例。   　　服務創造收入。通過服務達到雙贏互利，服務方式需要不斷創新和發展，才能與時俱進地滿足客戶需求。創收性服務獲取的是收入，公益性服務獲取的是美譽度，是潛在性的收入，將來也必有回報。   　　團購雙贏互利。利用黨報品牌影響力，組織讀者、用戶進行商品團購，使客戶、市民、報社三家受益、多贏互利。   　　評選帶來效益。評選是名利雙收的項目，“名”是社會效益，“利”是創造收入。評選是拉動新媒體增加粉絲的重要途徑和方式。比如我們廊坊日報社每年舉辦的“三個十”的評選（即十大新聞、十大新聞人物、感動廊坊十大人物）、十大孝星的評選、文明駕駛員評選等等，都帶來了豐厚的社會效益和經濟效益。廊坊日報社根據重陽節特點，組織的廊坊“雙星”評選不久前落幕，共產生“生活好、有理想，我為家鄉貢獻長有為之星”以及“生活好、壽命長，耄耋老人愛家鄉長壽之星”100名，得到了社會的廣泛贊譽，報社也獲取了幾十萬元的收入。   　　融合把控未來。就是通過融合發展跟上潮流，通過轉型升級增加收入，占領時代潮頭和制高點，掌握主動權，使我們的生存和發展有立足之地。   　　三是運用六種方法。即思路決定出路，策劃帶來收入，活動增加廣告，服務樹立形象，監督塑造權威，管理提高效益。   　　思路決定出路。有思路，就有出路；有思路，就有辦法。做任何事都是思想決定態度，態度決定行為，行為決定結果。策劃帶來收入。策劃就會有好新聞，就會有高創收，它既是應遵循的規律，又是基本方法。活動增加廣告。活動數量和質量決定收入高低，它既是應遵循的規律，又是基本方法。服務樹立形象。服務水平高低決定形象好壞。形象好，創收多；形象差，創收少。它既是應遵循的規律，又是基本方法。監督塑造權威。監督必須準確、監督必須評估，監督必須可控，監督必須是為了解決問題，必須是為發展服務、為群眾服務，進而塑造權威。管理提高效益。管理要目標明確，要責任清晰，要過程精細，要管理嚴格，要獎懲分明，這樣就會有顯著效益。   　　打造平臺支撐融合發展、加快轉型升級。   　　必要的平臺建設是深化媒體融合發展、加快轉型升級的重要載體。廊坊日報重點打造了五大平臺：全媒體傳播平臺、大數據平臺、輿情監測平臺、活動營銷平臺、便民服務平臺，實現了“紙媒、網媒、掌媒，功能齊備、優勢互補，室內廊坊云報屏，室外黨報閱報欄無處不在、相得益彰的綜合性、立體化、全方位”的傳播格局。這五大平臺在我們的新聞傳播和經營創收過程當中都發揮了很好的作用。實現了新聞服務、政務服務、生活服務、市場服務的良好效果：新聞服務的全媒體傳播平臺，實現了“前端采集一體、終端發布多元、傳播全天進行”“一、多、全”的嶄新模式；政務服務的全媒體傳播平臺、輿情監測平臺、大數據平臺更具針對性、貼近性、實效性；生活服務的便民服務平臺，通過智慧社區建設，實現了“上接天線”送去黨和政府的溫暖，“下接地氣”服務了廣大群眾衣食住行，打通了媒體服務市民的“最后一公里”；市場服務的經營創收平臺，使經營和活動更精準、更有效，取得了良好的經濟效益。比如廊坊日報社與三河市消防等提供定制服務，有關部門則對報社的發展提供經濟支持。今年5月1日是廊坊日報創刊60周年，我們根據目前的形勢，策劃組織了“六個一”活動，既符合目前形勢要求，又擴大了報社影響，更重要的增加了報社收入。我們出版了“甲子歲月 廊坊答卷”紀念金版，共出了100個版，其中有70多個是形象版，20多個是公益版，這些公益版用來報道廊坊60年來的發展變化和報社60年來的發展軌跡，其他70多個形象版為報社實現收入210萬元。   　　體制機制保障融合發展，加快轉型升級。   　　體制機制建設是推進融合發展、轉型升級的重要保證。先進的理念、先進的思路、先進的舉措，必須有體制機制做保障才能實現。   　　探索創新管理制度。為推進融合發展、轉型升級向縱深發展，建立并完善系列體制、機制和規章制度至關重要，它發揮著引領、指揮、規范的作用。如，報社建立了《全媒體采編流程》《全媒體記者、編輯職責》《新媒體廣告經營管理若干規定》等，同時注意發揮新媒體中心在融合發展方面給全社作指導、作示范、作培訓的龍頭作用，并積極探索新媒體管理模式、創收模式。 ???   　　修改完善采編人員考核辦法。面對新媒體的設置和使用，面對由原來簡單的一次性傳播到現在全媒體、全天候、全方位的立體傳播，必須建立新的考核辦法。廊坊日報社對采編人員不斷加大新媒體發稿的考核權重，從占采編人員績效的10%到20%，目前已經發展到33%，并且對稿件的數量和質量同時提出了新的要求，要求記者文字稿件、音視頻稿件、圖片稿件要達到3:2:1的比例。報社為前線的采編人員配發了采訪終端，并且配置了流量費和通訊費，這樣從機制保障和考核導向上來激發調動采編人員來全心投入融合發展轉型升級工作上來。    　　人才素質適應融合發展，加快轉型升級。   　　提高人才素質，是推進融合發展、轉型升級的必要條件。   　　加快全能型記者培養。“媒體競爭關鍵是人才競爭，媒體優勢核心是人才優勢。”在當今移動互聯的背景之下，經濟總體趨緩、報業遇到嚴冬、廣告斷崖下滑的背景之下，對人才的需求更為迫切。轉型升級是必由之路，不僅是領導轉型、媒體轉型、經營轉型、發行轉型，記者也必須轉型。廊坊日報社按照融合發展的要求，積極打造“懂媒體、善管理、會經營”復合型人才，苦練“采、編、攝、傳、播”復合型基本功，培養全能型記者，適合融合發展、轉型升級需要。   　　保持“三氣”，強化“三感”，做到“三在”，工作做到“六個轉”。一是保持“三氣”。在媒體融合發展、經營轉型升級的背景下，全社干部職工保持銳意進取的勇氣、敢為人先的銳氣、蓬勃向上的朝氣，雷厲風行、聞風而動，說干就干、干就干好、爭創一流。二是強化“三感”。要有強烈的責任感、要有強烈的使命感、要有強烈的危機感。三是做到“三在”。“在職在崗在狀態，敬業創新作貢獻。”四是工作上具體是實現“六個轉”：即在工作態度上由“要我做”轉為“我要做”；在工作思路上由“封閉型”轉為“開放型”；在工作標準上由“過得去”轉為“過得硬”；在工作方法上由“過去式”轉為“創新式”；在工作過程上由“粗線條”轉為“精細嚴”；在工作效果上由“一般化”轉為“三致化”（細致、精致、極致）。