電商獨大，實體書店該怎么辦？

全球矚目的烏鎮互聯網大會已經過去了，可以說，互聯網作為人類文明進步的重要成果，已成為驅動創新、促進經濟社會發展、惠及全人類的重要力量。烏鎮互聯網會議不過是一次契機，讓世人更直觀地看到互聯網的迅猛發展和影響力。

　　作為一名編輯，我也非常關心此次互聯網大會的成果給我的生活、工作所帶來的影響，仔細看《烏鎮倡議》倒是真覺得與出版行業的發展息息相關。比如第三條“共享網絡發展成果。大力發展數字經濟，促進互聯網與各產業深度融合，保障網絡空間數據流動的自由和有序，早日形成聯通全球的網絡市場，創造更多就業機會，促進聯合國《2030年可持續發展議程》目標實現，為全球經濟持續健康發展提供有力支撐，讓更多國家和人民搭乘信息時代的快車。”

　　對于出版傳媒行業而言，數字經濟的很大一部分就是數字出版和電子商務。未來數字出版勢必成為出版業的主要發展方向之一，而電子商務的網絡銷售也會成為常態，可是電商獨大、實體書店消亡是好事嗎？

　　圖書電商弊病：編輯質量低

　　前日我因為失眠，夜讀王陽明的《傳習錄》。此書已經是公版書了，按理說應該沒有太大的編輯難度，并且各個出版社已經出了很多版本，理應沒有什么錯訛了。但卻不然，我翻開書的勒口和前言，對于王陽明的“陽明”二字的來歷居然說法不統一，我只好去網上仔細查對到底哪個是對的。

　　如果是在書店里翻閱之后再買，我肯定不會買這本書。十年前海淀圖書城還非常繁榮的時候，我在那兒買了一本李碧華的書，那時候我還不是編輯，只是一個普通讀者，買到這本書之后發現錯誤百出，忍不住拿筆一一修改，改到最后忍無可忍，就拿著那本已經被我改得面目全非的書到書店去要求退貨，幾番辯論后書店真的給我退了，我又換了一本自己喜歡的書。

　　現在我拿著這本從網絡渠道買來的書卻不知道怎么處理。本來電商經常做活動，圖書折扣已經非常的低，如果我想退貨未必不可以，只是我要聯系電商客服、找快遞員、時刻關注退貨的狀態，最后費的精力遠遠超過退這本書的價值了。如此一來，我確實不想折騰退貨了，湊合看算了，如果有不確定的地方去查查就好了，我還是編輯呢，改錯是我的職業習慣。

　　實體書店式微，網絡電商獨大

　　這幾年，亞馬遜、當當、淘寶、京東等大型購物網站蓬勃發展后，實體書店開始經歷最冷的冬天，大大小小的民營書店出現倒閉潮，如曾經風靡一時的席殊書屋、明君書店、思考樂書局都人去樓空。

　　在我印象中，我喜歡去的好幾家書店，如位于五道口的光合作用書店、中關村的第三極書店、家旁邊的紙老虎也是在這幾年內紛紛關門大吉。就連我們出版社門口的科學書店，以前是科學工作者淘科技書的圣地，現在也是門可羅雀。每次經過書店時，從門口看進去似乎就是一個黑洞，因為沒有讀者沒有顧客，也不開燈，有一半的店面都是空著的，而另一半的書架上似乎都是沒有章法、隨意擺放的書籍，那些書都不是近期的新書，學科門類也都不齊全。

　　號稱最大的民營書店“第三極書局”從2006年隆重開業到2010年黯然倒閉，只經歷了四年時間。這四年，除了實體書店之間的價格大戰和飛漲的租金之外，最大的壓力是來自卓越、當當等網上書店。除了省掉高昂的租金成本，低廉的銷售價格是網上書店后來居上并成功壓制傳統民營書店的主要手段。由于實體書店折扣少，很多讀者將實體書店當成“樣書陳列室”，抄下感興趣的書名之后再到網上購買。在多重打擊之下，民營實體書店只能關門了事，而在這股大潮中勉強不倒的新華書店幾乎也變成了中小學教輔教材的天下。

　　電商獨大：質低價廉圖書橫行

　　實體書店式微，網絡電商獨大，真的都是好事嗎？我的答案果斷是否，絕對不完全是好事。現在京東、當當等網上書店經常搞各種促銷活動，很多圖書都能以極低廉的價格買到，但是買到書和買到一本自己想要的書是兩回事。

　　正是因為大家都習慣到網上書店去買書了，圖書價格下降的同時，圖書質量也進一步下降。就拿我買到的這本《傳習錄》而言，如果在實體書店，我可以仔細翻看之后決定買還是不買，質量不好的圖書銷量會受到限制。而在虛擬的網店，讀者不可能這樣去比對，有些內容質量不過關的圖書就可以在網上大行其道。也正是因為其內容粗制濫造，所以成本低廉，就算是電商低折扣銷售也不會虧本。

　　一般讀者買到這種書，一是因為不貴，二是因為麻煩，都會像我一樣選擇湊合看看算了，不會去折騰退貨，便進一步助長了出版質低價廉圖書的歪風，也進一步敗壞了出版行業的風氣。

　　作者隨意拼湊、制造噱頭，只希望能夠吸引讀者的眼球；編輯不想著仔細修改圖書的內容，只想著盡快推出，越快掙錢越好；而出版社則只以利益為重，對圖書質量把控不到位，或者說完全無視圖書的內容和質量。大家的想法都是：現在的書這么便宜，讀者你們還想怎么樣？

　　網上書店成盜版書泛濫成災的溫床

　　若從現在開始加強源頭控制，真正發揮圖書出版監管部門的作用，或許這種現象還能被一定程度遏制。可能電商只是縱容了劣質圖書大行其道，更加令人擔憂的是網上書店儼然是盜版書和假書泛濫成災的溫床。

　　這不是危言聳聽。京東、當當等自營書店進貨渠道比較正規，盜版書和假書還少一點。而對于借助這些網絡平臺開的私營小書店，可以說盜版書和假書泛濫已經到了失控的地步，這絕不是危言聳聽。

　　作為一名編輯，我非常明白一本書的成本組成，編輯、書號申請、印刷、出版發行，這些都需要錢。盜版書和假書很多根本沒有編輯這個流程，里面錯訛極多，不但影響閱讀，嚴重的話還會給讀者錯誤的引導。書號管理費占了圖書成本的很大一部分，而沒有國家審核允許資質的出版商不可能申請到正規的書號，盜版書和假書因此不可能有正規書號。對于印刷發行，盜版書的印刷質量和紙張質量都是能省則省，發行渠道更是走地下通道，全程都見不得陽光。

　　如此一來，比起只能在實體書店銷售的時代，有了電商平臺，盜版書和假書可以公然在網上叫賣銷售，利潤高到驚人，對于圖書出版行業的打擊也是驚人的。

　　建設實體書店：注重閱讀體驗

　　白巖松說，這一百多年信仰的崩塌，敬畏的河床不在了，或者變低了，因此欲望的河流奔騰泛濫，帶來無數災禍。從實體書店到電子商務興起，是社會從一個階段到另一個階段發展的必然，不破不立。在我看來，現在是另一個立的時候到了。我們不應該埋怨之前破得太徹底，是我們反省建設得太慢！經過多年的持續發展，網絡書店已經占據了圖書市場的半壁江山，是時候注重線下實體書店建設了。

　　除了在線銷售，電商平臺應該聯合相關部門和企業，拿出一部分利潤和書籍建立線下書店，在大中城市建立如三聯書店一樣的閱讀書店。這些書店依托大型網絡銷售平臺，不以圖書銷售為主，主要的經營目的是提供圖書閱讀體驗，將網上讀者評價較好的圖書以及近期各大出版社、經銷商重點推薦的圖書放到書店供讀者翻閱。除此之外，線下體驗書店還可以建立圖書查閱系統，讓讀者可以定制希望看到的圖書，并定期進行統計和更新，提供新的圖書。

　　圖書是一種特殊的商品，它的編寫、出版和發行都有嚴格的規定，圖書質量的優劣對于讀者有著深遠影響。說得大一點，出版傳媒行業的發展健康與否，對于一個國家和一個民族的發展都會有深遠影響。毋庸置疑，網絡銷售平臺的興起極大地促進了出版行業的發展，但也給出版行業帶來了不可逆轉的壞影響，電商獨大的今天，電商平臺、出版社和管理部門都應該仔細考量得失，不可偏廢一方，網絡銷售和實體體驗雙管齊下，才能真正促進出版傳媒行業的繁榮健康。