華圖圖書：傳統出版機構的互聯網轉身

北京華圖宏陽圖書有限公司（簡稱華圖）總經理宮浩奇認為，正如竹簡會消亡一樣，紙質書也有消亡的一天。閱讀的本質是為了學習其中的知識，紙質書只是載體，不是永恒的。但內容產業仍然處于上升期。因此，在產品時代，要為圖書做互聯網改造。華圖的董事長易定宏認為企業的價值通過差異化的產品體現出來，華圖教育通過人才的全新組織形式，對教育產品開展互聯網改造，取得了一定成功。

　　華圖做司法考試教材教輔起家，最成熟的產品內容是公務員考試，目前選題已經涵蓋司法考試、會計、金融、教師招聘、職稱英語等板塊，成為國內教輔出版市場的明星品牌。在數字出版、在線教育威脅紙書出版的今天，華圖將采取怎樣的應對呢？

　　互聯網改造教輔 立體、互動

　　宮浩奇認為以前是渠道為王，現在是產品為王，華圖致力于研發互聯網時代的新產品。市面上的書很多都加了二維碼、視頻，但宮浩奇認為形不成閉環的學習系統，真正的互聯網改造要強調人的參與。打破教材單向式的知識傳遞模式，創造互動式學習機會。有人認為，產品升級就是體例創新、互聯網植入、圖書增值服務，宮浩奇認為這是錯誤的。產品升級一定要有知識傳承者介入。

華圖的產品內容結構

　　通過教輔的互聯網改造，華圖要實現兩大目標：

　　第一大目標是讀者體驗度的提升，包括視覺美觀度，也就是愉悅的閱讀；管家式服務，懶人化的體驗；碎片化知識，稀釋學習壓力。

　　宮浩奇以“彩虹裝”也就是四色印刷版本的公務員考試圖書為例。過去編輯認為成人不需要四色印刷，而且其成本是單色印刷的一倍，就忽略了這種需求，四色版本推出之后，受到讀者歡迎。人的本性是“懶”和“享受”。傳統紙質書“靜態”，容量有限，看起來累，背起來不舒服，無法滿足讀者需求。以前只是調動視覺通過閱讀，現在要通過學習系統，還要將培訓、網上的資料內容融入其中，以達到100%通過的效果。現在社會生活節奏快，由于電子產品對日常時間的侵占與割裂，成人很難找到大塊完整時間系統學習。《24小時移動微課堂》等產品就是華圖針對碎片化閱讀研發出來的產品，目的在于讓讀者看起來更舒服，學知識更快。

　　第二大目標是學習習慣的引導革新，包括培養互動式閱讀與學習習慣，多渠道拓展強化學習的進階意識，以人為本，個性化服務提高讀者粘性。

　　做書的時候，內容是第二位，第一位是學習系統構建。關于學習習慣的引導革新和讀者體驗度的提升，宮浩奇舉了家電說明書的例子。以前都是紙質說明書，動手能力差的人仍然不會用。現在制作一段視頻演示，大家就會用了。但華圖沒有用APP的形式單純做在線教育，因為宮浩奇認為，除了駕駛考試，沒有一個App可以滿足一種考試的全部需求，因此紙質教輔是必須的。要利用互聯網的海量資源實現系統的擴張。將來通過大數據分析，可以獲知讀者的知識結構，從而為讀者打造個性化的學習方案，精準定位學習時間，以最短的時間最快學會。要打破教材單向式的知識傳遞模式，創造互動式學習機會。移動互聯化一定是嵌入式而非附加式，也就是與章節內容綁定，而不是印在封底。附加式容易被認為是廣告。嵌入式的平臺，兩位讀者可以PK。要以立體化學習方式，貫穿教材各環節。因此華圖推出了申論批改服務，二維碼掃描之后，讀者可以將自己的申論答案上傳，與本書的編者互動，從而獲知自己是否正確，體驗度就增加了。

　　學習習慣的更新，試題只是第一步，學習習慣的指引和學校系統的打造接下來的一步。要將點形成線和面，便于學習者找出自己需要的知識，形成自己的學習思路。每個學習者都有差異。比如考公務員，試題相同，但每個人的成長背景、知識結構不同，因此需要不同的書。要讓不同的用戶有不同需求，因此華圖為不同考生設計了五種版本的教輔差異化產品，體例各不相同。

華圖推出了申論批改服務

　　宮浩奇總結，圖書產品要實現迭代思維，就要以教育服務為目標，產品不局限形式，重視讀者的差異化需求。

　　編輯人才是產品的核心

　　華圖之所以可以將書做到移動互聯化，是因為有成熟的技術團隊。對編輯來說，圖書的互聯網化是一個二次營銷的過程。編輯要知道教育規律、考試系統，宮浩奇說：“我們首先并非研究什么產品可做，而要看看手下有什么人才可用。”那么，華圖的人事管理有何特色？

　　圖書公司核心工作是產品創造，而編輯和作者則是產品的核心。公務員教材教輔的編輯同時也是作者，從類別方面，華圖將編輯分為三類。宮浩奇說：“傳統的策劃編輯、文字編輯、營銷編輯，已經無法適應圖書發展的趨勢，因此需要人才結構上的轉型，各種能力像電路板一樣高度集中在一個人身上，也就是高度的復合型人才。”

　　華圖的特點是招人不分專業，專業可以不精，但興趣要廣泛。現在北京華圖編輯大約有百余人。華圖的編輯通過考試評級，一年考試一次。技術崗位分為5等11級：特級、高一、高二、高三、中一、中二、中三、初一、初二、初三、助理編輯。不同等級的編輯具有不同能力。目前還沒有高級編輯，只到中一級，中一級編輯有7-8人。初三級編輯大量集中，今年可能會產生中二級編輯。條件成熟之后就可以考試，目前沒有題庫，避免考過的人告訴后來的人題目。助理編輯不考試，滿一年自動升任初一。初一到初二，根據日常的工作表現；初三必須參加書面考試，題目涉及基本文字修養，邏輯思維能力，出版專業知識等，按比例晉升。中一除了書面測評，還有面試環節，面試成績與筆試成績加權。中二晉升面試題目更側重出版時處理困難的能力，因為中二級編輯承擔項目管理的職能，要處理實際問題。

　　在管理方面，編輯通過競聘，擔任產品經理。技術職稱與職務分開。年初訂整體規劃，開展競聘，如果競聘成為產品經理，就可以帶項目組。年中如果有新項目開展，也可以臨時任命產品經理，或者調整項目組。目前華圖有10位產品經理。組成項目組之后，由于項目的業績與員工的收入直接掛鉤，所以編輯自愿加班。加班后可以調休，但不發放加班費。

　　華圖在圖書策劃方面，以項目組的形式展開，便于人才交流。任何一個項目組都不可能匯集所有人才，因此只有相互交流才能完成工作。項目組負責向學校約稿，將稿件交給質檢部，檢查是否符合入庫標準。編輯的績效工資掌握在項目經理手中。年底完成績效考核，就會獲得獎金包。如何分配由產品經理負責。編輯之間薪資差異可能達到1萬-1.5萬元之多。