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長沙實體書店“卷土重來” 傳統書店花樣翻新

放大字體??縮小字體 發布日期:2015-12-03??來源:互聯網??作者:紙引未來
核心提示:
當當網日前宣布,3年內將開1000家實體書店。無獨有偶,一個月前,網絡書店“鼻祖”亞馬遜也開出了其首家實體書店。
  
  當當網相關負責人表示,將打通線下與線上,以互聯網的方式來經營實體書店。一度被認為是實體書店終結者的圖書電商,為何轉戰實體書店?此舉會給市場格局帶來怎樣的變化?
  
  據記者調查了解,在經歷過較長時間的衰退期之后,長沙實體書店不再是傳統模樣,24小時書店、眾籌書店等新型書店接連出現,實體書店有望以復合經營、文創綜合體等新的面貌回暖。
  
  圖書電商爭開實體店
  
  當當網助理總裁張巍表示,當當網明年4月在長沙開設一家實體書店,這家書店占地1200平方米,采取線上線下同價的策略。同時他表示,當當網計劃在3年內開1000家實體書店,計劃涵蓋MALL店、超市書店、縣城書店等多個類型。
  
  當當網并不是第一個吃螃蟹的。11月3日,亞馬遜在西雅圖大學村開了第一家實體書店,名叫AmazonBooks。
  
  注重顧客購書體驗
  
  “當當網此舉有意打通線上線下。”一名業內人士告訴記者。
  
  用戶讀書體驗是圖書電商的短板,在網上看到的多是圖片,對于紙張、印刷的質量缺乏直觀感受。張巍認為,過去網絡書店吸引讀者,是因為人們的消費習慣已經轉向互聯網,但“顧客體驗”幾乎為零,“我們打算做的實體書店其實已經不是傳統意義上的書店,而是一個文化綜合體,形式涵蓋MALL店、超市書店、縣城書店等多個類型,既豐富體驗,同時線上線下融合,增強當當網的用戶黏性。”
  
  圖書線上線下同價
  
  張巍介紹,雖然實體書店存在成本高等問題,但由于當當網直接提供貨源,給予毛利保護,圖書電商巨頭因規模帶來的成本優勢,可以支撐線上線下同價。同時,還有大數據和評論等帶來的增值服務,以及咖啡、文創等周邊衍生產品。“對MALL店,希望合作方提供1000平方米以上5年免房租,并承擔裝修費和講座等活動的費用;對超市、文體部要有當當品牌露出;加盟店,要求圖書和文創產品從當當網進貨,招牌用當當網統一標識。與線上同價,我們提供毛利保護和供應鏈。”張巍表示。
  
  亞馬遜方面明確表明,亞馬遜的實體書店是線上線下同價,且實體店書籍的選擇都是線上銷量較好的。
  
  上述業內人士表示,圖書電商曾一度被認為是實體書店的終結者,現在當當網憑借其規模、渠道優勢,線上線下同價,殺回實體書店,以互聯網的方式來經營實體書店。并且國家財政目前對實體書店有扶持和獎勵。
  
  調查
  
  24小時書店、眾籌書店……
  
  長沙新型書店接連出現
  
  在大部分市場被圖書電商侵占的情況下,長沙實體書店“被逼”轉型,新型書店花樣頗多,且“萬變不離其書”,獲得了長沙讀者的認可。
  
  位于湘府路的德思勤24小時書店總面積達3000多平方米。10月中旬,該店推出全新分享平臺型活動“德思勤晚八點”,文學“異類”薛憶溈、曾國藩研究專家劉緒義、阿里創客冠軍田飛等紛紛做客于此。書店負責人伍小姐告訴記者,“是書店,更是平臺,我們會做更多的文化交流活動。”
  
  人民東路星城世家西門的百頤堂有一面書墻,背后支撐著的是一個書店。老板盧京青和老板娘郭紅梅在未開這家茶館之前,早已在長沙定王臺書城揚名。十多年的書店經驗,讓他們深諳長沙書迷的口味。要是你急需的書,連網購都買不到的話,別急,你只要在百頤堂前臺報備下,隔幾天一定能拿到。甚至有些茶客,每次過來,不帶走幾本書似乎都覺得少了點什么。
  
  Home24書房設在韶山北路一棟寫字樓里,頗有“大隱隱于市”的感覺,是由Home共享家的志愿者們發起,并通過眾籌的方式建立。而泊麓山咖啡書吧以書換咖啡,每周二、五都會舉辦CC英語文化沙龍,交換圖書、交流語言,成為了河西的時尚據點之一。
  
  生意經
  
  由“店”到“館”,書店不靠賣書賺錢
  
  從目前長沙的書市經營情況來看,能取得良好效應的書店,已不是單純的賣書場所了,不是一個“店”,而是一個“館”——咖啡館、茶館、圖書館、藝術館,或者是它們的集合。
  
  在這些書店,幾乎每月甚至每周,都有文化交流活動、名家交流會或者作家簽名會、粉絲交流會等。書是紐帶,但已不再是主要的盈利點。
  
  在百頤堂,茶、食、瓷器、沙龍……都有盈利,而且遠超賣書的收益;卡佛人文書店老板直言:“賣書的利潤只有20%,盈利主要靠飲品、講座等其他收入。”名聲在外的熬吧也是如此,老板直言,“其實,書店本身的盈利可忽略不計。”
  
  單純賣書,很難支撐下去,復合式的經營模式,成為書店行業的趨勢。但實體書店的復合式經營也還處于摸著石頭過河的探索階段,能否讓實體書店成功“逆襲”,還是未知數。
  
  思考
  
  實體書店是否
  
  迎來了又一春?
  
  6月24日開業的德思勤24小時書店,已成為長沙的新文化地標;湖南本土品牌——弘道的“第三代書店”,已進駐海信廣場,據悉將于春節前開門納客;此前,綠地湖湘中心已與三聯韜奮書店簽訂意向協議;泊富國際廣場正籌謀與新華書店合作;保利西海岸的購物中心也正計劃引進實體書店……長沙的實體書店,似乎已經迎來了新的春天。
  
  前些年很多實體書店紛紛倒閉,因為網上買書很便宜也很方便;但現在越來越多人喜歡逛實體書店,只有在實體書店,才能感受到手撫過紙張的觸感,聞到油墨的清香,實體書店提供的,除了書,還有切實的用戶體驗。
  
  “從近年來的一些趨勢其實不難看出,在互聯網持續高速發展的同時,傳統閱讀在逐漸回潮,實體書店也再現生機。從全國來說,2014年,三聯韜奮率先開設24小時書店,并在全國發起成立24小時書店聯盟。”湖南廣通發展教育咨詢有限公司的丁紅波,對書市的關注也從未間斷過,他說,“事實證明,實體書店是有生存空間的,關鍵在于如何拓展實體書店的功能,將其無法被網絡書店所代替的體驗性發揮出來。”
  
  記者手記
  
  線上線下,都需洞悉需求
  
  因電商的崛起,傳統書店零售業經歷了一輪前所未有的格局之變。在經歷了高庫存、關店潮、深度調整、業績大幅下滑等系列打擊后,眾多書店毅然地選擇了關閉。
  
  但實體書店并沒有在電子商務的擠壓下不復存在,長沙新式書店的出現和發展勢頭就說明,實體書店仍存在無限多的新機會。
  
  購買書籍本身是美妙生活的一個重要部分,在實體店看書購書過程中的樂趣,是其他渠道無法代替的。除了商品本身,店鋪的裝修設計,物品的陳列擺放,店員為顧客提供的個性化服務,甚至于店鋪里細微至極的香氛氣味,都有可能是書迷光顧的強力誘因。而這些都蘊藏著實體書店的新機會。
  
  不止是實體書店,所有的實體店鋪都是一樣。如何為實體店的購物體驗注入新活力?如何與消費者進行多維度、多方式的個性化互動?如何才能有效促進消費者的購買行為?這些,或許是眼下抓住實體店鋪新機會需要思考的關鍵點。要知道,線上與線下,其實沒有所謂的邊界和順序之分,零售的本質,歸根結底在于洞悉消費者的需求。

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