你方唱罷我登場 商業噴墨打印為何受熱寵

最近，終于迎來了佳能的爆發，在北京舉行的新品發布會的確有料，與過去簡單發布幾款新品不同，這次佳能帶來了一個全新的產品系列MAXIFY，這與以往的PIXMA系列有著本質的不同。過去，佳能旗下的噴墨打印產品線基本都以PIXMA來命名，其中MX針對SOHO用戶，MG針對家庭，兩者的區別僅僅是個別功能上的，就連設計也是大同小異，用現在流行的一個詞叫“家族臉譜”。然而全新的MAXIFY系列，有意改變定位，造型上貼近iC MF系列，商用味道更濃。

　　在MB4080和MB5080上，佳能更是下了相當大的決心，第一次給桌面噴墨打印機配置了可以打印2500頁的墨盒，并且主打快速。算上惠普的“惠商”系列，愛普生的“Work Force”系列，大三元終于又湊齊了，為什么廠商將商用噴墨產品線放在相對重點的戰略位置上，這里面還有多少潛力可挖，多少油水可榨，不妨聽聽我們的揭秘。
　　
　　論商噴的核心競爭力

　　商噴，字面理解就是應用于商務辦公環境且滿足辦公需求的噴墨打印機。在商噴概念提出之前，“噴墨家用、激光商用”的理念深入人心，很多消費者甚至就是遵循這個原則來進行選購。以前如果在誰誰誰的辦公室內看到噴墨打印機，給人的感覺會是不專業、預算緊張等等。2012年以前，有機構曾經做過一個調查分析，發現中小企業市場中采用激光打印的占據70%的份額，使用商噴打印機的僅有30%，而歐美市場，這個數字是顛倒的，有超過65%的企業用戶在使用噴墨打印產品，只有35%的選擇激光打印設備。

　　商噴這個概念早在2000年就被惠普提出，并耗費14億美金開發SPT全維打印引擎，于2005年正式推出。2007年4月惠普發布了業界首條真正商用意義的完整的噴墨打印機產品線Officejet系列，劍指同價位激光打印機，在打印速度、單頁打印成本、批量處理能力及打印品質方面，有過之而無不及。

　　2007年9月佳能在北京發布了四款面向商用領域辦公需求的騰彩PIXMA噴墨多功能一體機MP610、MP520、MP228和MP145，由此拉開了序幕。愛普生屬于典型的技術流，2008 年7月，發布新精準微壓電技術，通過氣泡消除系統和揮發抑制系統徹底解決了困擾業內的打印機堵頭問題，在耐用性、環保、成本等方面全面超越傳統桌面激光打印機。2010年又推T打印引擎技術，建立在內置自動雙面打印單元的基礎之上，最大優勢是體積縮小的同時，提供了更大的紙張裝載容量，同時優化內部走紙以及機械結構，在降低噪音的同時，提升月打印負荷，有效延長使用壽命。

　　說到這里，很多人肯定要問了，既然都有彩色激光打印機了，商用噴墨打印機存在的意義又是什么？歸根結底還是一個字“窮”。在京東渠道，可以買到最便宜的彩色激光打印機分別是售價1416元的富士施樂CP105b、售價1599元的三星CLP-366，以及售價1699元的惠普LaserJet Pro CP1025，聽起來僅僅比單色激光打印機貴一倍，還在用戶可以接受的范圍內，但再看看它們耗材的價格，你就不這么想了。按照A4幅面、5%覆蓋率的標準，富士施樂CP105b、三星CLP-366、惠普LaserJet Pro CP1025的單張彩色文本打印成本分別為0.81元、1.04元、0.88元，且彩色打印速度較慢，惠普CP1025只能達到4頁/分鐘，紙盒容量小，月打印負荷僅在2萬張上下，根本沒有辦法消化掉高負荷的工作量，關鍵時刻掉鏈子，而真正滿足商用的彩色激光打印機售價普遍在6000元左右。

　　通過這幾年的技術升級，以惠普為首的設備提供商，在產品性能上做了很多改進，包括輸出提速、穩定性保障、提高耗材容量滿足大負荷等等，像月打印符合達到5萬、擁有500頁進紙盒的惠普Officejet Pro X451dw，售價才3500元，Officejet Pro X576dw由于配備PageWide技術，打印速度到驚人的每分鐘70頁，成為世界上最快的噴墨打印機，愛普生為WF-5113配置了可以打印4000頁的黑墨盒，比激光打印機容量還大，保證高效打印工作持續不間斷，并且將單張黑白文本打印成本降至0.1元，彩色文本打印成本降至0.3元。

　　此外，商用噴墨打印機還具有良好的可用性和兼容性，如配備液晶顯示屏、可外掛紙盒、實現雙面打印、擁有全面的有線、無線、移動、遠程打印功能等，全面滿足商業辦公的需要，并且可隨業務需求的增長而擴展功能。

　　廠商動的什么腦筋

　　此前我們也說了，惠普推出商噴產品時間最早，可以追溯到十年以前，一直認為商用噴墨是其“自留地”，那么佳能為什么在這個時候高調推出MAXIFY系列，要和它們拼個你死我活呢？

　　首先還是談價格，佳能和其他兩大品牌的做派有些不同，家用級打親民牌，看看一個又一個的代言人就知道多舍得投入，倒是商用機領域一直很冷艷，用戶普遍表示定價偏高，直接影響到銷量。這次佳能也玩起了價格戰，惠普與之性能相仿的OfficeJet 8620在京東報價2499元，而佳能MB5080的定價只有2259元，接近10%的價差，對有彩色輸出剛需的中小企業來說很有吸引力。

　　其次做商噴是一種自我保全的方案。不怕透露給大家，在諸多打印機中，彩色激光打印機和A3打印機貢獻的利潤是最高的，由于產品數量并不多，換代速度較慢，所以廠商一般不輕易降價。那么相當一部分企業用戶有彩色打印的需求，又沒有那么多預算購買彩色激光打印機怎么辦？提供成本更低的商噴，用來填補黑白激光機和彩色激光機之間的空擋，這就是廠商打的小算盤。

　　不過，不同廠商的策略并不一樣，由于定位的關系，與激光產品線不可避免的產生沖突，所以惠普和佳能在進行商噴宣傳推廣時，必須要顧慮到激光產品線的利益，惠普就力推2000元左右的A4商噴，以及3000元左右的A3商噴，刻意保持一定的距離，佳能也是糾結了很久，才決定高調推出MAXIFY系列，搶占市場份額。相比之下愛普生有無法比擬的優勢，因為壓根就沒有激光產品線（公司有八成利潤來源于噴墨打印生意），所以產品線可以鋪得很廣，甚至在2011年推出了業界首款黑白噴墨打印機K100，在成本、功能、速度、功耗及品質方面，實現了對桌面型黑白激光打印機的全面超越。另外，愛普生還和經銷商推出一種打印外包服務，用戶可以購買或租賃打印機，用包月或按天計算的形式購買打包服務，愛普生中國有限公司打印事業部高級總監王金城說：“墨倉式打印機降低的成本已經擠壓了兼容耗材，正品和它價格接近，再買兼容耗材沒有意義”，包括涼茶品牌王老吉在內，有不少公司真的放棄激光打印，轉而在所有辦公室中使用墨倉式打印機。

　　第三是壓力分散。我們從第三方機構獲悉，去年打印機市場的整體表現并不好，雖然金融、醫療、交通及公共事業等行業出現較快增長，但購買力度并不大，政府行業對于打印產品的采購需求因為反腐力度不斷加大而下滑，低速度段和低價位段的打印產品的采購比例有所增加。彩色激打的成長遠沒有達到廠商預計的目標，用戶更新換代缺乏熱情，市場需要一個新的亮點來支撐銷量，而“低價”商噴的出現，迎合彩色文印的潮流。

　　商噴還是激打如何選

　　面對廠商猛烈地宣傳攻勢，很多企業用戶糾結了，既然商噴被夸得像朵花一樣，而且在環保方面表現不錯，避免了激打設備產生有害氣體和粉塵污染的煩擾，能耗上更加環保，那咱們為啥要多花一倍多的價格去買彩色激光打印機呢？正如我們上面一段所說，它們的定位不同，針對的用戶群也不同。

　　從目前中小企業的辦公需求來看，有超過50%同時有黑白和彩色的應用需求。就黑白而言，黑白激光打印機作為標配已經沒有什么爭議，無論從技術上，還是成本控制上都已經非常成熟，就連兼容耗材可選空間都非常大。說到彩色，如果也一味追求激光，購買和使用成本并不便宜，最后反倒會成為了用戶苦惱。當然，這并不是主導最終決定的關鍵，還是要看需求，不瞞大家說，廠商實際上玩得是和“田忌賽馬”一樣的游戲，用商噴最高端的產品和激光最低端的產品去PK，結果可想而之了，商噴的成本優勢凸顯，對于一些打印量并不大的中小企業來說，絕對是首選。商噴正在一點點吞噬入門級彩色激光打印機的份額，大有取代之勢，尤其是偶爾需要打印A3幅面的，購機成本真能甩激光幾條街。

　　但那些對工作效率要求高的，日常打印量較大的企業用戶，選擇激光還是明智的，別看功能單一，沒有任何花哨的功能，造型千年不變，但真的耐用，廠商就是有這樣的自信。具體來說，就是月打印量在2萬張以上的，對打印機的穩定性要求會非常高，如果連續，甚至有些暴力的打印，恐怕剛出保修期，就會故障頻繁，維修支出一定讓你驚訝，而且根治不了。就成本而言，以前我們曾經拋出一個公式“綜合使用成本=購機成本+5年內打印黑白文本數量×單張打印成本”，大家不妨對號入座，算一筆細賬，激光還真的是打得越多越便宜。

　　如今商務環境多變，中小企業既要不斷應對外部環境的多樣變化，同時也要滿足企業內部的各種辦公需求變化，設備的更新難免。各大設備商致力于研發更耐用、更節省成本的辦公利器，希望在企業用戶應對各種變化之時成為值得信賴的辦公助手。在脫胎換骨之后，商噴的集體發力，實際上是填補了市場一個空白點，正如在這個智能手機當道的年代，能砸核桃的諾基亞功能手機仍然有不錯的銷量，有時候貴得未必就是適合的。