??
2015年5月15日，由億歐網(wǎng)主辦的“2015年中國O2O新商業(yè)峰會”在北京國家會議中心如期召開，此次峰會主題為“雙線互動?產(chǎn)業(yè)融合”，到場嘉賓爆滿，參與者既有蘇寧、上品折扣、良品鋪子等傳統(tǒng)企業(yè)代表，也有京東、趕集、途牛等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還有紅杉、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會等投資界和學(xué)界人士。
O2O如何促進原有產(chǎn)業(yè)效率，優(yōu)化原有產(chǎn)業(yè)渠道，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合？O2O下一步發(fā)展趨勢？各大平臺有何新動作？下一波風(fēng)口在哪？億歐網(wǎng)特整理峰會精華內(nèi)容，一篇文章讀懂2015年O2O大勢。
1.O2O需要社交互動
——中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長高新民
在O2O環(huán)境下需要注意一下三點：第一：O2O才剛開始；第二：O2O出現(xiàn)新業(yè)態(tài)；第三：O2O需要社交互動。O2O環(huán)境下面，合作大于競爭，機會大于挑戰(zhàn)，而且不是顛覆和被顛覆的關(guān)系，而是合作競爭過程當(dāng)中產(chǎn)生新的業(yè)態(tài)。
2.O2O核心是提升用戶體驗、產(chǎn)業(yè)效率
——蘇寧云商集團運營總部執(zhí)行總裁李斌
O2O從左右手互搏到左右逢源（蘇寧前期被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)諷刺為左右手互搏，但是今天蘇寧已經(jīng)走出自己的創(chuàng)新之路）； O2O從野蠻生長到大浪淘沙，但是其核心是提升用戶體驗、產(chǎn)業(yè)效率，利用互聯(lián)網(wǎng)這個工具更好的服務(wù)客戶。
3.O2O由輕決策走向重決策；從一線城市向二三線城市全面滲透
——億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)沒有線上線下之分，未來屬于線上線下融合新商業(yè)時代； O2O由輕決策走向重決策； O2O從一線城市向二三線城市全面滲透； O2O核心是提升效率，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)渠道。傳統(tǒng)企業(yè)會是O2O的主角，會走向舞臺中心。
4.O2O戰(zhàn)場的三大機會點：高頻、高利潤、高痛點
——趕集網(wǎng)CEO楊浩涌
第一O2O戰(zhàn)場格局：垂直型、橫向平臺型、縱向平臺型；第二：趕集要做縱向平臺？從核心交易環(huán)節(jié)到生態(tài)圈，圍繞趕集好車的9大行星；第三：O2O戰(zhàn)場的三大機會點：高頻、高利潤、高痛點；但是不管如何發(fā)展都需要四輪驅(qū)動：即流量、執(zhí)行力、資本、生態(tài)上面的驅(qū)動。
5.投資就是投人！不投資商業(yè)模式只看對的人
——紅杉中國董事總經(jīng)理王岑
我們投資，商業(yè)模式變得不再是門檻，門檻是什么？人！投人需要眼光；偉大的企業(yè)不是短期的估值，而是長期的增長。O2O 的四個階段 ：1.“純互聯(lián)網(wǎng) (80/90后)”創(chuàng)新切入；2.“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)”團隊快速涌入；3.“傳統(tǒng)+互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)身跟進；4.垂直領(lǐng)域今年在開打！
6.生活服務(wù)O2O有萬億市場
——大眾點評聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉
大眾點評從最早吃喝玩樂，到麗人、愛車、購車、酒店旅游、親子，結(jié)婚、家裝等等，但是做的跟58和趕集有點區(qū)別，主要的還是線下有商戶，不會去做保姆，二手房。生活服務(wù)O2O有萬億市場。
7.教育O2O需要單點突破
——跟誰學(xué)創(chuàng)始人陳向東
第一是用戶：老師+時間的直接價值；第二是人才為先 , IT+教育+電商+平臺；第三是產(chǎn)品驅(qū)動 ，自增長+口碑傳播；第四是文化聚和 ,目標(biāo)協(xié)同+能力協(xié)同+文化協(xié)同；第五是執(zhí)行為王，多條線+多版塊+多地域+多維度。
8.旅游O2O下一步是消費升級、客戶分層、品牌力量
——途牛網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁嚴海鋒
旅游將成為必需品，消費頻次與客單價都在增高；旅游產(chǎn)業(yè)鏈去中間化，目的地服務(wù)多樣化；區(qū)域越多，零售越集中；目的地集結(jié)越多，供應(yīng)鏈越短，客戶服務(wù)越容易提升 。
9.分享經(jīng)濟正在改變中國
——途家網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO羅軍
互聯(lián)網(wǎng)泡沫這件事情是和它的共享經(jīng)濟有關(guān)的，共享經(jīng)濟的盤子大了，這個事情是有爭執(zhí)討論的。大家進黑房間前不知道有沒有妖怪在，因為看不清楚。現(xiàn)在說OTA，這個說不清楚，討論分享經(jīng)濟意義不大，因為潮過去了，看不看見穿褲子都能看見。分享經(jīng)濟不僅分享是價錢，而且是高階層的消費。分享是心態(tài)的分享，是新的社交模式。
10.互聯(lián)網(wǎng)+美食的爆發(fā)即將到來
——豆果美食合伙人/副總裁朱虹
人一生每個人有超過70%的金錢是用在吃上，互聯(lián)網(wǎng)+美食即將爆發(fā)！豆果美食將主要圍繞優(yōu)食匯、食譜、圈圈3方面展開業(yè)務(wù)。目前豆果美食線下實體店以分享、體驗式銷售為核心，2015年將發(fā)力半成品和生鮮電商平臺，豆果美食致力于做未來家庭品質(zhì)生活的入口。
11.社區(qū)消費者需求還遠沒有被滿足
——拉卡拉電商公司總裁韓吉韜
現(xiàn)在社區(qū)層面消費者需求還遠遠沒有被滿足，社區(qū)層面買東西要實惠不要太貴，傳統(tǒng)線下有它的優(yōu)勢，互動、信任、體驗，新經(jīng)濟跟傳統(tǒng)經(jīng)濟不一樣，我也不覺得京東是想做線上的蘇寧和國美，所以我覺得這個評價不太準(zhǔn)確，還是圍繞需求，至于是什么不重要，我是否滿足社區(qū)居民的需求，是否滿足小店的需求。
12.在移動互聯(lián)網(wǎng)化過程中離不開女性思維
——良品鋪子戰(zhàn)略副總裁趙剛
你需要掌握女性的視覺，今天臺上一串主講嘉賓，只有一位女性。所有的CEO都是男性，但是我們也發(fā)現(xiàn)在PPT里邊，只有女性的CEO上臺她的PPT是最美的，這就是女性思維。女性思維，它會讓我們?nèi)リP(guān)注，左腦思維和右腦思維，零售企業(yè)，我們想做O2O的企業(yè)里面你去考慮一下，O2O并不是一個硬碰硬，你要注意，它應(yīng)該是講究體驗，它應(yīng)該講究視覺，甚至我們在講究感覺判斷，這是我們所在談女性思維對O2O的影響。
13.O2O的群雄混戰(zhàn)現(xiàn)在才剛剛開始
——河貍家創(chuàng)始人雕爺
估值達到十億人民幣，阿芙用了7、8年的時間，河貍家8個多月、一年都不到就接近一億人民幣的估值，我們一年當(dāng)中做到三億美元的估值。O2O混戰(zhàn)剛開始，而有些企業(yè)就要悲劇了，比如說58到家，美團，京東等。雖然他們都做到家服務(wù)了，其實他們不是河貍家的競爭對手。
14.外賣O2O將回到價值判斷
——生活半徑CEO徐偉昊
生活半徑為什么從外賣開始切入？第一：從物流需求的剛性；第二：時效性。今天風(fēng)口競爭非常厲害，前期從外賣切入點，逐漸延伸到其它品類，便利店、蔬菜、水果、鮮花等等。是從剛性和時效性進行向下延伸，而且覆蓋整個負責(zé)服務(wù)品類，既是商家需要也是用戶希望能夠在一站式滿足這樣服務(wù)。
15.供應(yīng)鏈O2O最終將改善食品安全
——大廚網(wǎng)CEO袁韜韜
供應(yīng)鏈已產(chǎn)生了四大變化：第一、去門店化；第二、好產(chǎn)品會說話；第三、精細化；最后，分布式化。餐飲業(yè)的現(xiàn)狀，2014年數(shù)據(jù)，全國餐飲收入2萬億接近3萬億市場份額，每年餐飲業(yè)市場份額都在漲10%，連續(xù)漲了5年，去年降到9.7%；于餐飲供應(yīng)鏈O2O來講，第一、傳統(tǒng)行業(yè)東西，老舊、很重，吃到肚子里是真正的菜、飯而不是一堆數(shù)據(jù)，離不開供應(yīng)鏈；第二、做從線上到線下的事情需做成本控制，投入供應(yīng)鏈體系和物流體系。第三、把控品質(zhì)安全，用O2O的方式實現(xiàn)連接和高效，改善食品安全。
16. O2O創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)必須要接地氣
——人人車聯(lián)合創(chuàng)始人杜希勇
O2O領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者和O2O企業(yè)都要接地氣。大多數(shù)人從互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人士出來創(chuàng)業(yè)，試圖去改造傳統(tǒng)領(lǐng)域，但是很容易陷入一個問題就是不接地氣。非常重要的一點是口碑。做O2O的公司跟以前純線上服務(wù)不一樣，純信息服務(wù)不一樣，要跟用戶面對面交互，做出差別很大的用戶體驗，每獲取用戶作為用戶體驗差別作為口碑傳播點。
17.線下門店在母嬰O2O市場扮演的角色非常突出
——樂友孕嬰童創(chuàng)始人龔定宇
在中國99%的媽媽第一次生孩子依然會選擇線下門店，線下門店在整個母嬰市場扮演的角色非常突出，重復(fù)購物現(xiàn)象只有當(dāng)你生第二個孩子的時候才會體現(xiàn)出電商的優(yōu)越性。關(guān)于母嬰安全問題：①要用國家的標(biāo)準(zhǔn)作為最低標(biāo)準(zhǔn)來引進產(chǎn)品；②不光企業(yè)提供的產(chǎn)品要符合要求，而且這個企業(yè)證照、資質(zhì)也要齊全；③要請第三方的，中檢集團、中國紡織第三方的機構(gòu)進行檢測，第三方的監(jiān)督很重要。
18. 酒類O2O擴張，難在線下實體門店
——1919酒類直供董事長楊陵江
門店要解決線上物流訂單降低的問題，第一，足夠多，第二個，每個門店要盈利，如果不盈利的話，線上訂單來少時花增量費用不一定能夠?qū)崿F(xiàn)。對于垂直B2C酒類電商來，他們成本是最大的痛點，垂直電商一定要去送快遞。酒是易碎，一定要用泡沫，瓶頸不一樣，還要加充氣囊，要用人工打，再加上找順豐，從A城市到B城市，特別從城區(qū)中心庫房到城市送過去成本非常貴。
19.家政O2O的未來在重模式
——e家潔創(chuàng)始人云濤
2013年，我們覺得這個保潔是個標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，我們覺得不需要自建培訓(xùn)，然后保潔阿姨我把她找到之后，中間抽成拿掉，把阿姨換成我們一件標(biāo)準(zhǔn)工服，身份認證、上個保險，用戶喜歡我們服務(wù)。2013年推出這個服務(wù)發(fā)現(xiàn)，其實并不是這樣。后來用了重模式，自建招募、自建培訓(xùn)，慢慢贏得了口碑，O2O里面我們是個特例。
20.美團和大眾點評是否會合并？美團副總裁首次回應(yīng)
對近日傳聞美團與大眾點評合并之事，美團戰(zhàn)略與投資副總裁陳少暉在演講完成后，在接受主持人提問時表示，最重要的不是行業(yè)內(nèi)誰和誰合并，而是希望看到互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)能不能有更多異業(yè)、大膽、創(chuàng)新型的合作。
21. 劉強東對京東到家的要求是干掉京東
——京東集團副總裁鄧天卓
站在風(fēng)口之上的京東O2O，不得不說京東到家是對京東自己的顛覆，在京東內(nèi)部京東到家的對手是京東商城，另外京東不碰供應(yīng)鏈、保持開放心態(tài)。目前京東有兩個核心生意：物流＋商業(yè)，當(dāng)前業(yè)務(wù)形態(tài)布局也主要是在商業(yè)、物流上，而品類從高頻入手，逐步向低頻過渡，形成不到店服務(wù)的綜合平臺。京東到家大家還是值得期待的，很多商家都已經(jīng)談妥。我們的品類從洗衣到家政都囊括，并且京東除了物流目前不會自營到家服務(wù)。老劉（劉強東）對京東到家的要求是干掉京東，這個他親口說過。
22.醫(yī)療O2O大有可為，核心在診后市場
——一呼醫(yī)生CEO馬海平
就醫(yī)的行為分成三段，診前、診中、診后。我們看市面上有幾個公司想去解決這件事情，就是掛號難。可是，為什么掛號難？我們做一個網(wǎng)站就能解決掛號難的事情嗎？我并不認為，掛不到號是因為沒有號，是因為現(xiàn)有的醫(yī)療資源供不應(yīng)求。而診后服務(wù)，可以解決診前不能解決的問題：信息閉環(huán)、風(fēng)險可控、對用戶感知。
23.社區(qū)O2O的未來是多方合作協(xié)同
——小區(qū)無憂CEO唐皓
線上的O要求我們有操作無人機的能力，線下的O要求我們有開拖拉機的能力，這兩種機你能搞定，你才能做O2O。目前社區(qū)的特點有3多：一是老人多；二是小孩多；三是寵物多。小區(qū)是黃頁最大的使用場景。社區(qū)O2O的內(nèi)涵不僅僅是物業(yè)管理也不僅僅是最后一公里，而是朝合作、合并和協(xié)同的方向而去。
